【转载自央视社会与法】
《自助餐券过期不能用？别信！》
作者／央视社会与法
买的自助餐券一不留心过期了
千万别扔！还有救!
做完今天这套场景题
你一定可以追回好多钱
↓↓↓
1.你花1800元购买了10张某酒店的自助餐券，后来由于工作繁忙，直到餐券过期也没去消费。你会怎么做？
A. 算了，怪自己没顾上(直接滑至文末）
B. 钱不能白花，去酒店消费（去第二题）
2.选B的你来到酒店，酒店相关负责人表示，餐券上标注有截止日期，而且餐券背面已注明逾期作废，也不能退款。这时你会？
A. 自认倒霉(直接滑至文末）
B. 觉得不对劲，找律师咨询（往下看↓）
为选B的你鼓掌！不想自己1800元打水漂，你电话咨询了律师，律师说你购买的自助餐券可以使用，不存在逾期作废一说，酒店方应给你办理延期或更换新的自助餐券！原因有二↓
1
这类自助餐券属于先付款后消费的“预付式消费”，即经营者向消费者收取预收款,按照双方约定提供相应商品和服务的消费方式。你平常买的美容卡、洗车卡等都是这类消费方式。而这种预付费卡，包括记名和不记名两种，你手中的自助餐券就属于不记名卡！
根据我国相关规定，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。
2
像这种酒店单方面规定逾期作废、不能退款，且没有在餐券上以显眼文字提示的，是以格式条款的形式侵犯了你的权益，并不能约束消费者，属于无效条款。
所以你完全可以依据法律规定，通过诉讼途径维护自己的合法权益。
3.你虽然知道自己有权要求让酒店继续提供服务，但你的心情已经十分不美丽了，你准备？
A. 自己有理就好，钱不钱的无所谓（好不容易走到这里，真的要放弃吗？）
B. 看能不能申请退款（再也没有消费问题能难住你了↓）
恭喜选择申请退款的你，即将入账1800元！律师听了你的诉求，明确表示你完全可以申请退款！酒店方应配合退回预付款。即使超出法律规定的年限，酒店方也须在扣除少部分违约金后，将剩余钱款退还给你。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
这样看完，第一题就选“A”的你是不是在为钱包流泪？其实有时候，我们习以为常的事情并不见得是符合法律法规的。
编辑：朱方/ 王誉婷
主编：康宁
编审：王水雯
监制：王昔
