三月春风拂蔡州，盛会启新程。3月9日至12日，新蔡县正式进入“两会时间”。当代表委员们齐聚一堂，为县域高质量发展建言献策、擘画“十五五”宏伟蓝图时，会场之外，连续多年承担“两会”运输保障任务的新蔡公交公司，以“保障零失误、服务零距离、安全零风险”为准则，全力筑牢交通保障防线，为这场春天的盛会保驾护航。

——精准备战，筑牢保障根基

      接到保障任务后，新蔡公交公司第一时间召开动员部署会议，迅速制定周密的运输保障方案及应急预案，明确责任分工、时间节点与应急处置流程，确保各项工作落地落细。公司成立由副总经理带队的“两会”保障车队，依托驾驶员信息库，从政治素质、驾龄、安全里程、服务零投诉等多个维度进行层层筛选，最终择优确定29名业务精湛、责任心强的优秀驾驶员，组建起一支专业保障队伍。

      同时，公司对29台保障车辆开展全流程“体检”，重点对发动机、刹车系统、轮胎、灯光、空调等关键部件进行细致检测，同步完成车辆内外清洁消毒，确保每一台车性能优良、状态最佳，以最佳面貌投入保障服务。此外，围绕安全文明行车、服务礼仪、应急处置等内容开展专项培训，通过理论讲解、实操演练等形式，让每一名保障人员熟练掌握规范流程，提升应急处突能力，为高质量服务奠定坚实基础。

       “两会”期间，所有保障车辆严格执行“定人、定车、定线”的精细化管理模式，确保运输服务有序高效。每日清晨，保障车队准时集结，统一着装、整齐列队，有序驶向各代表委员驻地。驾驶员们身着统一工装，佩戴洁白手套，以饱满的精神状态静候代表委员到来

      登车环节，驾驶员以标准的“伸臂请乘”礼仪热情引导，动作规范、举止得体；行驶过程中，坚持“慢起步、轻刹车、稳停靠”，精准控制车速，确保行车平稳舒适，让代表委员出行安心舒心；车厢内，温度调节适宜，座椅擦拭得一尘不染，各类服务设施完好齐全，为代表委员营造舒适温馨的乘车环境。

     从车辆准备到人员调配，从礼仪规范到行车细节，新蔡公交保障团队以严谨细致的工作作风、精湛娴熟的驾驶技术，为代表委员提供全方位、高质量的出行服务，赢得了代表委员的一致好评。

      会议有期，服务无限。新蔡公交公司相关负责人表示，将把“两会”传递的民生温度延伸到每一条公交线路、每一次车辆停靠中，持续优化公交线网布局，提升服务质量与效率，不断增强群众出行的获得感、幸福感与安全感。

（魏建友 李黎）