全区住宿餐饮行业经营单位:
春风送暖,花开迎客。2026最美油菜花海汉中春季文化旅游季活动即将盛大启幕。这不仅是展示汉中城市形象的"黄金窗口",更是推动"农文旅体商交"融合发展的重要契机。
为深入贯彻落实市委,市政府关于"务实,高效,节俭"办好活动的会议精神,推动我市文明城市创建,全面优化住宿,餐饮,停车等服务保障,营造安全放心,诚信友好的消费环境,营造"金色花海。汉中有约"的良好氛围,现向全市住宿餐饮经营单位发出如下倡议:
一,诚实守信经营,树立良好形象。
严格遵守国家法律法规,遵循市场规则,诚实守信,公平竞争,切实保障消费者合法权益。住宿经营单位要明码标价,科学合理定价,做到质价相符。自觉维护消费市场经营秩序,不欺客宰客,不哄抬物价,不随意毁约,不临时加价,杜绝捆绑消费,隐性收费。讲信誉,守诚信,不发生损害我市旅游形象的负面舆情,共同营造和谐良好的消费环境。
二,夯实职业培训,提高服务效率。
始终坚持以客户为中心,关注顾客需求,持续提升服务意识。加强礼节礼貌,服务礼仪,文明用语等职业道德培训,提高敬业精神和文明礼貌服务水准,确保服务过程专业,规范,高效。
三,强化质量管理,确保服务品质。
建立健全质量管理体系,定期开展诚信经营抽查,建立会员单位诚信档案,对违规单位进行公示,强化对服务过程中各个环节的监督和检查,开展主动服务,规范服务,创新服务,以质量上乘,价格合理的多样化,特色化
创新产品为广大本地及来汉游客提供热忱服务,促进服务品质全面提标提质提速。
四,筑牢安全生产,确保顾客安全。
自觉落实安全管理第一责任人职责,深入做好安全隐患排查,全面加强燃气,消防等安全管理;严格落实食材进货查验,索证索票制度,规范食品加工操作流程,定期开展从业人员食品安全培训,严守食品安全红线,确保广大消费者住得安心,吃得放心。
五,倡导绿色消费,履行社会责任。
积极倡导绿色消费理念,主动提醒消费者防止餐饮浪费,引导消费者按需点餐,提供公勺公筷,半份点餐,打包等服务,积极参与"光盘行动",弘扬勤俭节约美德,形成文明消费新风尚。设立协会维权咨询电话,对接市场监管部门12315投诉热线,及时处理消费者投诉,打通消费者维权"最后一公里".
全市住宿餐饮行业经营单位,值此2026最美油菜花海汉中春季文化旅游季活动即将开幕之际,让我们牢固树立"一盘棋"思想,以务实的行动,高效的保障,节俭的理念,共同打造一个安全有序,诚信文明,服务优质的多业态融合消费环境,让每一位来汉游客都能游得开心,吃得放心,住得安心。为汉台区乃至全市经济社会高质量发展贡献行业力量!
(汉中市汉台区酒店与餐饮行业协会发布)



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