3·15国际消费者权益日临近,诸城市辛兴镇有消费者反映,从诸城市辛兴镇李经理那里购买的一块骆驼牌蓄电池仅使用四五个月,便出现充电极快、耗电极快的异常情况,商家虽承诺8个月包换,但电池性能已明显不达标,疑似存在质量问题或假冒翻新风险。
据消费者介绍,该电瓶购入后正常使用,近期出现典型“虚电”症状:充电短时间即显示满电,停放或使用时电量迅速耗尽,无法稳定供电。专业常识表明,铅酸蓄电池出现“充不进、存不住”,多为内部极板老化、容量衰减,属于明显质量缺陷。
骆驼电瓶真假辨别要点
- 查防伪码:正品有清晰二维码,扫码可验真伪、生成电子质保;假货二维码模糊、无法核验或信息不匹配。
- 看刻印编码:正品机身激光打印序列号清晰、日期较新;翻新/假冒品编码模糊、端口有磨损痕迹。
- 核质保期限:骆驼官方正规电瓶质保期多为24个月,仅承诺8个月包换,明显低于官方标准,需警惕。
- 验标识工艺:正品logo有凹凸质感,包装精致、配件齐全;假冒品包装粗糙、色差明显、无正规合格证。
目前,消费者已保留购买凭证与故障电瓶,将在3·15期间向市场监管部门投诉维权,要求商家履行售后、检测真伪并更换合格产品。
本地市场监管部门提醒,临近3·15,将加大汽配、农资、日用消费品等领域打假力度,严厉打击销售假冒伪劣、虚标质保、拒不履行售后等违法行为。消费者如遇类似问题,可保存票据、录音、实物,及时拨打12315投诉举报。
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