3月3日13时许，天水市公安局麦积分局甘泉派出所接到宝天高速天水东收费站工作人员报警，称有一名老人在收费站附近独自徘徊，疑似迷路。
接警后，值班民警立即赶赴现场。经现场了解，老人年事已高、口齿不清，存在一定认知障碍，无法清晰表述个人信息及家庭住址。民警耐心与老人沟通交流，从其含糊话语中捕捉到“**村”这一关键信息。
为尽快帮老人找到家人，民警小心翼翼将老人搀扶上警车，驱车前往该村。抵达后，民警通过走访询问当地村民，核实确认老人为该村村民潘某。随后，民警将老人安全送回家中。
此时，家属正因老人走失焦急万分，见到老人被民警平安送回，心中悬着的石头终于落地，连连向民警表示感谢。经了解，老人今年73岁，因患病遗留后遗症，时而出现意识不清的情况。当日上午，老人独自前往甘泉镇观看元宵社火，途中不慎走失，幸得民警及时救助。
甘泉派出所民警用实际行动守护群众平安，以暖心举措践行为民服务宗旨，获得家属及周边群众的一致称赞。（王三周）
