冬意渐浓，保电正酣。为切实筑牢迎峰度冬电力保障“防火墙”，推动优质服务向基层延伸、向一线扎根，国网蒙城县供电公司党委书记、副总经理李燕在上任后的首个星期六，毅然放弃休息时间，与营销部主任陈一鸣一同驱车前往楚村中心供电所，以“四不两直”的方式深入一线开展“寻消缺、摸实情、解难题”专项调研指导工作。此次调研聚焦迎峰度冬核心任务，覆盖服务保障、物资储备、安全生产、环境建设等多个关键领域，用脚步丈量责任，用实干回应期盼，为乡镇电网安全稳定运行注入强劲“红色引擎”。

      抵达楚村中心供电所后，李燕书记一行未作片刻停歇，径直走进供电服务大厅与班组办公区。在迎峰度冬服务台账前，她俯身细看每一笔客户诉求记录，逐一询问故障报修响应时间、复电效率等关键指标，重点关注农村留守老人、种植养殖大户等特殊群体的用电保障情况。“冬季取暖负荷骤增，如何确保台区不超载、电压不跌落？”“针对偏远村落，是否建立了应急抢修快速响应机制？”李燕书记接连抛出关键问题，与供电所负责人深入交流。她强调，要始终把用户需求放在首位，持续优化“网格化”服务模式，依托用电信息采集系统精准预判负荷变化，提前制定重载台区分流方案，让“用上电”更要“用好电”。

      在物资库房与安全工器具室，调研团队开启“地毯式”检查。李燕书记亲手拿起绝缘手套、验电器等安全工器具，仔细核查检测合格证与使用年限，现场抽查工器具耐压试验记录，要求严格执行“定期检验、专人保管、领用登记”制度，坚决杜绝不合格工器具流入作业现场。在备品备件货架前，她逐一清点高压熔断器、电缆接头、电表等应急物资的库存数量与规格型号，详细了解物资采购、存储、调配全流程管理情况，叮嘱相关负责人要根据楚村辖区电网结构特点与冬季故障高发类型，科学增补备品备件种类，建立“市县乡”三级物资联动调配机制，确保突发故障时“调得出、用得上、补得快”。

     随后，李燕书记一行先后查看了供电所办公区域环境卫生与员工食堂。从办公桌椅的摆放、墙角线路的规整，到卫生间的保洁质量、公共区域的绿植养护，每一个细节都逃不过她的“火眼金睛”。在员工食堂，她掀开保温餐台查看餐食温度，走进后厨检查食材新鲜度与卫生消毒记录，与正在用餐的员工亲切交谈：“食堂饭菜合不合口味？冬季值班有没有夜宵保障？”一句句暖心询问让基层员工倍感温暖。她要求供电所负责人以“家文化”建设为抓手，持续改善员工工作生活条件，让大家在忙碌的保电工作中感受到企业的关怀，增强归属感与战斗力。

      调研的核心环节，一场“零距离”座谈会在供电所会议室召开。李燕书记与供电所班子成员、班组长、一线员工代表围坐一堂，主动开门纳谏：“大家在工作中遇到哪些难题？物资调配、技能培训、生活保障方面有什么需求，都可以畅所欲言。”现场气氛热烈，员工们纷纷结合岗位实际建言献策，提出了农村台区线路老化改造、应急抢修车辆保障、新增技能实操培训等多项诉求。李燕书记认真记录每一条意见建议，对能够现场解决的农村低压线路巡检频次优化、抢修物资临时增补等4项问题，当即协调相关部门敲定解决方案；对需要跨部门联动推进的台区改造项目、员工技能提升计划等事项，明确责任分工、制定推进时间表，形成“问题清单—责任清单—销号清单”的闭环管理机制。

      “一线是最好的课堂，实践是最好的教材。”李燕书记在总结时强调，基层供电所是电网服务群众的“最后一公里”，是保障电力供应的“前沿哨所”。全体干部员工要以此次调研为契机，进一步强化责任担当，紧盯迎峰度冬期间电网运行薄弱环节，持续开展隐患排查治理，不断提升应急处置能力；要始终坚守“人民电业为人民”的企业宗旨，把用户满意度作为检验工作的根本标准，用更优质、更高效、更贴心的供电服务，守护好千家万户的冬日温暖。

      此次调研不仅精准排查消除了一批潜在安全隐患，更切实解决了基层员工的急难愁盼问题。楚村中心供电所全体员工纷纷表示，将把公司党委的关怀转化为工作动力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，全力以赴做好迎峰度冬保电工作，全力保障辖区电网安全稳定运行，为蒙城县乡村振兴与经济社会高质量发展提供坚实可靠的电力支撑。

      文字提供（查虹剑  过传武）

      责任编辑（王帅）