冬意渐浓,保电正酣。为切实筑牢迎峰度冬电力保障“防火墙”,推动优质服务向基层延伸、向一线扎根,国网蒙城县供电公司党委书记、副总经理李燕在上任后的首个星期六,毅然放弃休息时间,与营销部主任陈一鸣一同驱车前往楚村中心供电所,以“四不两直”的方式深入一线开展“寻消缺、摸实情、解难题”专项调研指导工作。此次调研聚焦迎峰度冬核心任务,覆盖服务保障、物资储备、安全生产、环境建设等多个关键领域,用脚步丈量责任,用实干回应期盼,为乡镇电网安全稳定运行注入强劲“红色引擎”。
抵达楚村中心供电所后,李燕书记一行未作片刻停歇,径直走进供电服务大厅与班组办公区。在迎峰度冬服务台账前,她俯身细看每一笔客户诉求记录,逐一询问故障报修响应时间、复电效率等关键指标,重点关注农村留守老人、种植养殖大户等特殊群体的用电保障情况。“冬季取暖负荷骤增,如何确保台区不超载、电压不跌落?”“针对偏远村落,是否建立了应急抢修快速响应机制?”李燕书记接连抛出关键问题,与供电所负责人深入交流。她强调,要始终把用户需求放在首位,持续优化“网格化”服务模式,依托用电信息采集系统精准预判负荷变化,提前制定重载台区分流方案,让“用上电”更要“用好电”。
在物资库房与安全工器具室,调研团队开启“地毯式”检查。李燕书记亲手拿起绝缘手套、验电器等安全工器具,仔细核查检测合格证与使用年限,现场抽查工器具耐压试验记录,要求严格执行“定期检验、专人保管、领用登记”制度,坚决杜绝不合格工器具流入作业现场。在备品备件货架前,她逐一清点高压熔断器、电缆接头、电表等应急物资的库存数量与规格型号,详细了解物资采购、存储、调配全流程管理情况,叮嘱相关负责人要根据楚村辖区电网结构特点与冬季故障高发类型,科学增补备品备件种类,建立“市县乡”三级物资联动调配机制,确保突发故障时“调得出、用得上、补得快”。
随后,李燕书记一行先后查看了供电所办公区域环境卫生与员工食堂。从办公桌椅的摆放、墙角线路的规整,到卫生间的保洁质量、公共区域的绿植养护,每一个细节都逃不过她的“火眼金睛”。在员工食堂,她掀开保温餐台查看餐食温度,走进后厨检查食材新鲜度与卫生消毒记录,与正在用餐的员工亲切交谈:“食堂饭菜合不合口味?冬季值班有没有夜宵保障?”一句句暖心询问让基层员工倍感温暖。她要求供电所负责人以“家文化”建设为抓手,持续改善员工工作生活条件,让大家在忙碌的保电工作中感受到企业的关怀,增强归属感与战斗力。
调研的核心环节,一场“零距离”座谈会在供电所会议室召开。李燕书记与供电所班子成员、班组长、一线员工代表围坐一堂,主动开门纳谏:“大家在工作中遇到哪些难题?物资调配、技能培训、生活保障方面有什么需求,都可以畅所欲言。”现场气氛热烈,员工们纷纷结合岗位实际建言献策,提出了农村台区线路老化改造、应急抢修车辆保障、新增技能实操培训等多项诉求。李燕书记认真记录每一条意见建议,对能够现场解决的农村低压线路巡检频次优化、抢修物资临时增补等4项问题,当即协调相关部门敲定解决方案;对需要跨部门联动推进的台区改造项目、员工技能提升计划等事项,明确责任分工、制定推进时间表,形成“问题清单—责任清单—销号清单”的闭环管理机制。
“一线是最好的课堂,实践是最好的教材。”李燕书记在总结时强调,基层供电所是电网服务群众的“最后一公里”,是保障电力供应的“前沿哨所”。全体干部员工要以此次调研为契机,进一步强化责任担当,紧盯迎峰度冬期间电网运行薄弱环节,持续开展隐患排查治理,不断提升应急处置能力;要始终坚守“人民电业为人民”的企业宗旨,把用户满意度作为检验工作的根本标准,用更优质、更高效、更贴心的供电服务,守护好千家万户的冬日温暖。
此次调研不仅精准排查消除了一批潜在安全隐患,更切实解决了基层员工的急难愁盼问题。楚村中心供电所全体员工纷纷表示,将把公司党委的关怀转化为工作动力,以更加饱满的热情、更加务实的作风,全力以赴做好迎峰度冬保电工作,全力保障辖区电网安全稳定运行,为蒙城县乡村振兴与经济社会高质量发展提供坚实可靠的电力支撑。
文字提供(查虹剑 过传武)
责任编辑(王帅)

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