调研人员首先听取了慈爱餐厅负责人张明董事长情况汇报，张董事长说：我是江苏省扬州市人，今年在枣庄市市中区民政局的大力支持下、在永安镇和社区的关怀下，我们成立了慈爱餐厅，目的主要是帮助解决周围小区老年人吃饭困难的问题；开业时间很短；但很受社区居民的欢迎。

调研人员实地查看了慈爱餐厅的日常运营情况，详细了解助餐流程、菜品质量与服务保障措施。看到餐厅很卫生，房间很温暖；热、凉菜几十种，米饭、馒头和包子、面条等比较齐全；确实给居民带来了方便。杜永光顾问强调：随着社会的发展，老龄人口逐渐增多，老年助餐问题是一个社会的大问题；你们在我们市中区率先成立了第一家慈爱餐厅，这是一个新的举措。希望你们要认真总结经验，而后在全区推广；这样不仅为老年人吃饭提供了方便；也会使你们的企业做大做强。傅延华会长说：你们在老年人助餐带个好头；希望你们在菜的品种、服务质量和价格上进一步总结；力争为全市老年助餐方面做一个典范。

最后，张明董事长表态，非常感谢联合会各位领导到我们慈爱餐厅指导工作；我们决心在市中区政府的领导下，在你们联合会的关心下，把慈爱餐厅做好做精。刘会副总经理说：我们不辜负枣庄市学雷锋志愿者联合会领导的关心；全力以赴把我们慈爱餐厅老年助餐做好。

枣庄市学雷锋志愿者联合会