在深圳市龙岗区平湖街道各社区便民服务平台，一块块小小的二维码，正在悄然改变着社区居民的数字生活。从诞生时的“办事指南口袋小卡片”，到如今涵盖政务服务、社区信息、社会救助、教育、婚育等领域的“数字钥匙”，居务信息“码上查”已成为社区居民办理业务、获取信息的重要渠道，也成为深入贯彻实施“百千万工程”的生动体现。‌

一、“码”上就查，数字赋能政务服务更精准

居民根据办事需求，只需用手机轻松一扫政务服务码，即可直接跳转至目标信息页，办起事来更加方便更加精准。在力昌社区党群服务中心，王阿姨随手一扫服务平台旁边的“居务公开专区”平湖街道办理业务事项查询二维码，“嘀！”手机直接蹦出“平湖街道便民服务中心主要业务办事指南”，各项业务材料步骤也一目了然，王阿姨感叹道：“真是太方便了，扫一扫全都明了。”目前，该街道已高质量建成并运行12个“码上查”居务公开专区，实现平湖街道辖区全覆盖。

二、“码”上好用，居民参与社区事务更快捷

“以前想参加活动不知道找谁，现在扫个码就能看到各种活动的时间安排，太方便了！”近日，凤凰社区居民李女士高兴地说。只需扫一下社区讯息二维码，就可以选择参加自己喜欢的社区活动。这是平湖街道推行居务信息“码上查”数字化平台后，为群众解决的又一件“关键小事”。如今在平湖街道，像她一样享受“扫码即得”便利的居民越来越多。“码上知晓、线上监督、一键办理”的功能，不仅提升了居民办事效率，也增强了居民对社区事务的参与感与监督意识。   

李女士扫码报名参加社区活动。

三、“码”上反映，让社区数字化治理更智慧

社区居民通过“码上查”平台不仅可以反映一些急难愁盼问题，还能为社区治理提供更智慧、更高效的意见和建议。禾花社区相关负责人说。例如，去年有居民通过“码上查”反映小区电动车充电难、停车位紧张,地铁口电动自行车乱摆放等共性问题，社区召开居民议事会，立即推动新建充电桩19个、增设停车位54个并规划好了禾花地铁站、华南城地铁站电动自行车停车位，从源头解决了电动自行车乱停放，人车混行等问题，减少矛盾发生。

“我们的目标是把“码上查”专区打造成一个集问题反映、便民服务、社区互动等于一体的综合性数字化平台。”平湖街道公共服务办相关负责人表示。一个小小的二维码，不仅扫出了办事效率，更扫出了社区居民的幸福感和获得感。

（刘立庆 通讯员：汪志伟、龚静莲）