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小学教师无常态工作场景情绪控制及平衡之策略研究
——基于真实案例的探索
（杨介存作品选104）
文 / 中国心
摘要：小学教育工作具有极强的“无常态性”，行为问题学生突发状况、教学任务临时调整、家校矛盾即时爆发、生活情绪意外干扰等场景频发，易导致教师情绪失控、职业倦怠，打破工作生活平衡。本文立足小学教师真实工作场景，结合情绪认知理论与人本主义教育理论，从“师生互动、教学压力、生活情绪、家校协同”四大核心无常态场景切入，通过生动案例+可落地策略的形式，构建“即时应对+长效预防”的双重管理体系，助力小学教师高效调控情绪，实现工作生活平衡，成长为幸福的教育者。
关键词：小学教师；无常态工作场景；情绪控制；真实案例；策略研究
一、引言
小学教师的工作并非“备课——上课——批作业”的固定流程，反而充满“不确定性”：上课前突然接到“临时加课”通知、课堂上学生突发哭闹或冲突、下班后家长深夜发来“不合理诉求”、生活中突发琐事影响教学状态……这些“无常态场景”是教师情绪压力的主要来源。
贵州教育心理学家汪广仁教授说过：情绪作为教师职业行为的“晴雨表”，其状态直接影响师生关系质量、教学效果及自身生活幸福感。若教师无法有效调控无常态场景下的情绪，不仅会激化师生、家校矛盾，还会导致自身陷入“工作透支生活、情绪拖累工作”的恶性循环，最终丧失教育热情。基于此，本文结合多位一线小学教师的真实经历，提炼无常态场景下的情绪调控策略，让策略更具“真实性、实用性、可操作性”，帮助教师在复杂场景中从容应对，守护职业幸福感。
二、无常态场景一：行为问题学生突发状况——先稳情绪，再修关系
行为问题学生的突发状况是小学教师最常见的“无常态场景”，如课堂上突然摔书、与同学打架、故意扰乱秩序等，极易触发教师的负面情绪。此时，“纠结对错”只会激化矛盾，“先稳情绪、再修关系”才是核心解决方案。
（一）案例：课堂上的“摔书风波”
三年级教师李老师正在讲数学应用题，学生小宇突然把数学书狠狠摔在地上，大喊“这题根本听不懂！烦死人了！”全班同学瞬间安静，目光都聚焦在小宇和李老师身上。李老师第一反应是“愤怒”——觉得小宇故意扰乱课堂，但她立刻意识到“发火会让场面失控”，随即调整策略，最终化解了危机。
（二）落地策略：三步化解突发情绪冲突
1.即时情绪“降温”：不指责，先“接住”学生情绪。李老师没有说“你疯了！故意捣乱是吧！”而是走到小宇身边，轻声说：“我看你现在特别烦躁，是不是这道题太难，越想越着急？”（共情式表达）见小宇低头不说话，她又补充道“咱们先到教室后面的座位坐2分钟，深呼吸平复一下，等你想聊了，我再过来，好吗？”（给情绪缓冲空间）小宇愣了一下，默默走到后排坐下，没有再闹。
2.课后深度“沟通”：卸防备，拉近距离。下课后，李老师没有把小宇叫到办公室批评，而是坐在他身边，先主动“卸权威”：“刚才老师看到你摔书，第一反应也有点生气，但后来想想，你肯定是真的学不会，才会着急，对不对？”小宇听到这话，眼眶红了，说：“我妈昨天骂我数学差，今天这道题又听不懂，我觉得自己很没用。”李老师顺势安慰，并和他一起分析题目，还说：“我上学时数学也经常卡壳，后来每天练2道题，慢慢就好了，咱们也试试？”（找共同连接点）
3.长效关系“修复”：定约定，给正向反馈。之后，李老师和小宇约定“上课听不懂可以举手说‘老师，我需要再讲一遍’，不用发脾气；如果上课能坚持10分钟不捣乱，就给你贴一颗‘进步星’”。一周后，小宇果然在课堂上举手提问，还坚持了15分钟没扰乱秩序，李老师立刻在全班表扬他：“小宇这一周进步特别大，不仅敢主动提问，还能认真听讲，大家给他鼓鼓掌！”从此，小宇的课堂突发状况明显减少，还主动和李老师分享自己的学习进度。
（三）核心原则
学生的突发行为，本质是“情绪的失控表达”。教师需先放下“教师权威”，不被自己的愤怒情绪带偏，用“共情”接住学生的情绪，再通过“真诚沟通”找到问题根源，最后用“小约定+正向反馈”重建信任——即汪广仁教授所说的：学生不会因“怕你”而改变，却会因“信你”而主动调整。
三、无常态场景二：教学压力临时叠加——即时急救，长效减负
小学教师常面临“临时加课、紧急备课、突发检查”等无常态教学压力，如“原本只有2节课，突然接到通知要代3节课”“下午要迎接教学检查，上午才拿到检查清单”，高强度压力易导致教师情绪透支，陷入“焦虑——低效——更焦虑”的循环。
（一）案例：“兵荒马乱”的临时检查日
二年级教师王老师周一上午刚到学校，就接到年级组长通知：“下午2点，区教育局要来检查班级教学资料，包括备课笔记、学生作业批改、课堂实录等，你赶紧准备一下！”。王老师瞬间慌了——她的备课笔记只写到上周，学生作业还有30本没批，课堂实录也没整理。更糟的是，她上午还有2节课，下午1节课，时间根本不够用，越想越焦虑，甚至差点哭出来。
（二）落地策略：“急救+拆解”双重应对
1.即时情绪急救：3分钟快速平复焦虑。王老师利用第一节课前的10分钟，躲在办公室角落做“4-7-8呼吸法”（吸气4秒、屏息7秒、呼气8秒，重复3次），同时对自己说：“别慌，我现在有点焦虑，但先拆任务，慢慢做肯定能完成。”（语言暗示）之后，她喝了一杯热咖啡，用“微奖励”给自己打气：“批完20本作业，就吃一块巧克力。”
2.任务拆解：把“海量工作”变成“小目标”。王老师快速列了一张“临时任务清单”，按“紧急程度”排序：① 第一节课后（10分钟）：整理课堂实录文件夹，标注清楚班级、课题；② 午休时间（1小时）：补完本周备课笔记的重点内容，不纠结细节；③ 下午上课前（30分钟）：批完剩余30本作业，重点看错题是否标注；④ 上课间隙（5分钟）：检查资料是否齐全，缺的部分标注“后续补充”。
3.长效预防：建立“弹性任务库”。经历这次临时检查后，王老师开始建立“弹性任务库”：每天提前10分钟补备课笔记，避免堆积；学生作业分“上午批20本、下午批20本”，不拖延；每月整理1次课堂实录，标注清楚。从此，再遇到临时检查，她再也不会慌手慌脚，情绪也更稳定。
（三）核心原则
无常态教学压力的本质是“任务过载+时间焦虑”。教师需先通过“即时急救”快速平复情绪，避免因焦虑导致低效；再用“任务拆解”降低压力感知，把“不可能完成”变成“一步步能做完”；最后通过“长效预防”，提前规避压力堆积，增强情绪抗压能力。
四、无常态场景三：生活情绪意外干扰——科学隔离，不拖教学后腿
小学教师的“生活角色”与“教育角色”常发生冲突，如“早上和家人吵架、通勤路上堵车、家里突发琐事”等，生活情绪易被带入课堂，影响教学状态和师生互动。此时，“科学隔离情绪”是关键，避免让生活情绪成为教学的“绊脚石”。
（一）案例：带着“委屈”上课的早晨
四年级教师张老师，早上因“孩子择校问题”和丈夫大吵一架，心里满是委屈和烦躁，带着情绪走进学校。上课铃响后，她刚讲了5分钟课文，学生小浩就偷偷玩橡皮，张老师瞬间“情绪爆发”，大声说：“小浩！你上课怎么又走神？能不能认真听？！”，小浩被吓得哭了起来，全班同学也吓得不敢说话，课堂氛围瞬间凝固。张老师意识到自己“迁怒学生”，立刻后悔，随后调整策略，挽回了课堂状态。
（二）落地策略：四步实现情绪“隔离与切换”
1.课前10分钟：情绪“清零”。意识到自己带着情绪后，张老师利用课前10分钟，躲在办公室洗手间，写下3句话：“和丈夫吵架很委屈”“担心孩子择校问题”“不能把情绪带给学生”。写完后撕毁，做“物理告别”。之后，她对着镜子做了3次深呼吸，默念：“现在我是张老师，生活的事留在门外，要专注课堂。”（角色切换暗示）
2.课堂中：情绪“阻断”。再次上课后，张老师主动走到小浩身边，轻声道歉：“刚才老师大声说你，是老师的不对，对不起，你能原谅老师吗？”小浩点点头，擦干眼泪认真听讲。之后，有学生不小心打翻了水杯，张老师没有烦躁，而是笑着说：“没关系，咱们一起把水擦干净，下次小心点就好。”同时借擦水的间隙，做了2次深呼吸，及时阻断了“负面情绪冒头”。
3.课后：情绪“释放”。下课后，张老师找同事李老师吐槽：“早上和老公吵架，带着情绪上课，还差点吓到学生，我太后悔了！”李老师听完后，和她一起吐槽了几句，张老师的委屈瞬间缓解了很多。之后，她又在走廊快步走了2圈，拉伸了肩膀，身体放松后，情绪也更稳定了。
4.日常：情绪“缓冲”。晚上回家后，张老师和丈夫好好沟通了孩子择校问题，解决了矛盾。之后，她给自己制定了“情绪调节小习惯”：每天睡前1小时不刷负面信息，花5分钟散步；周末预留半天时间，和朋友逛公园，完全脱离工作，给情绪留足“恢复空间”。
（三）核心原则
汪广仁教授说过：教师并非“情绪机器”，有生活情绪很正常，关键是“不被情绪控制”。通过“课前清零、课中阻断、课后释放、日常缓冲”的四步策略，可快速实现生活情绪与教学情绪的“分离”，既不压抑自己的情绪，也不影响教学和学生。
五、无常态场景四：家校矛盾即时爆发——明确边界，理性沟通
家校沟通中，“无常态矛盾”频发：家长深夜发来“要求单独补课”的消息、学生犯错后家长“拒绝承担责任”、家长在班级群“公开质疑教学方法”等。这些场景易导致教师情绪激动，引发家校对立。此时，“明确边界+理性沟通”是化解矛盾的核心。
（一）案例：深夜的“补课诉求”与班级群的“质疑”
五年级教师陈老师，晚上10点刚哄完孩子睡觉，就收到家长刘女士的微信：“陈老师，我家孩子数学成绩太差了，你能不能每天放学后，单独给他补1小时课？费用我可以多给。”陈老师刚回复：“抱歉，课后单独补课不符合学校规定，我会在课堂上多关注他。”刘女士就直接在班级群里发消息：“陈老师不愿意给孩子补课，难道眼睁睁看着孩子成绩下降吗？作为老师，一点责任心都没有！”瞬间引发其他家长的围观，陈老师又气又委屈，却只能冷静应对。
（二）落地策略：三步化解家校即时矛盾
1.即时回应：不情绪化，守边界。陈老师没有在班级群和刘女士争吵，而是先在群里回复：“感谢各位家长对班级教学的关注，刘女士担心孩子成绩的心情，我完全理解。关于单独补课，确实不符合学校‘禁止教师有偿补课、无偿单独补课’的规定，这是对所有学生的公平。我会在课堂上多提问刘女士的孩子，课后也会单独给他讲解错题，同时推荐2本合适的辅导资料，刘女士在家可以督促孩子复习，咱们一起帮助孩子进步。”这段回复既表达了理解，又明确了边界，还给出了解决方案，其他家长纷纷点赞，刘女士也没有再在群里纠缠。
2.私下沟通：拉近距离，解心结。第二天，陈老师主动找刘女士面谈，说:“我知道你特别着急孩子的成绩，其实我也很关注他，最近他的作业错题比之前少了，进步很明显。”(正向反馈)之后，她又和刘女士一起分析了孩子的学习问题，制定了“家校配合方案”：陈老师在学校“课堂多关注、课后讲错题”，刘女士在家“每天花10分钟检查作业、督促复习”。刘女士听完后，不好意思地说:“昨天深夜打扰你，还在群里说那些话，是我太冲动了，谢谢你这么用心帮孩子！”
3.长效：留存证据，借力机制。之后，陈老师养成了“留存沟通记录”的习惯：每次和家长沟通(微信、面谈)，都会记录关键信息，如“2025年X月X日，与刘女士面谈，制定家校配合方案，刘女士表示会配合”。同时，她还向年级组长报备了“家长要求单独补课”的情况，若后续再遇到类似问题，可借助学校机制协调，避免独自面对压力。
(三)核心原则
汪广仁教授说过：家校矛盾的本质是“需求错位+责任模糊”。教师需保持理性，不被家长的负面情绪传染；通过“公开回应守边界、私下沟通解心结”的方式，化解即时矛盾；同时通过“留存证，据、借力机制”，提前规避矛盾升级，守护自身权益和工作情绪。
六、结论与展望
小学教师的“无常态工作场景”不可避免，但情绪调控能力可通过“实践+练习”不断提升。本文通过真实案例，提炼了“师生互动、教学压力、生活情绪、家校协同”四大无常态场景下的情绪调控策略，核心在于“先稳情绪，再解问题；即时应对，长效预防”。
未来，小学教师可结合自身工作特点，灵活运用这些科学策略，将会有的放矢调控自身的情绪，使之成为孩子喜欢、崇拜的幸福教育者。汪广仁教授说：“心灯先明，方照桃李。”此时此刻，我想起我永嘉师范陈一先恩师著作《好为人师》里的一番话:“好为人师，要有为师的本领。为了学生的成长，教师应责无旁贷地[好为人师]；为了同事、同行、朋友和领导的进步，教师需要一点[好为人师]的勇气。作为教师，不仅要关心学生的学习，还要引导学生的人生。”没错！好为人师，更要调适自身心理，使之成为人格健全的幸福教育家。
参考文献：
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（承蒙永嘉师范陈一先恩师、奥鹏教育李袁老师的耐心栽培,苏小平和刘心宏两位教育界、医学界专家、导师的精准答疑与精心指导，特此一并致谢! ）
【作者简介】
杨介存，微信名中国心，男，汉族，中共党员，1973年出生于浙江省温州市一个贫农家庭，黄埔抗战老兵、地下党后裔，中国梦群发起人，龙港市一名教育工作者，世界文协常委、宣传部长，昆明九州文联主编，《汪广仁教科文》《当代作家》特约撰稿人，《中国汉语诗歌普及读本》《华夏诗文集萃》《龙港少年》文学编辑部编委，华厦诗文苑成员，半朵中文网专栏作家，温州市委统促会青工委委员，上海孫中山文化基金会理事，中华侨联盟全球和平友谊大使。
曾拜师温州市胡步勋、叶加梯、徐诗容、秦宝成，而后受教于张译丹、张玲、赵放岚、张翠英等诗文名师名家。于2017年起，余暇笔耕随笔、散文、诗歌、信札、评论等数百篇；2021年开始在《作家风采》《当代精英文学》《诗友之家》《华厦诗文苑》《中国教育科学》《汪广仁教科文》《环球华商報》《世界文协》等文学社网络平台发表交流，同年10月、12月，曾先后荣获“鲁迅文学杯”全国文化精英大赛“文化遗产传承奖”和全国“当代作家杯”邀请赛一等奖。2022年2、3月被评选为“新时代爱心金榜”登榜者。
愿手中的笔，为世间的弱者点亮一盏心灯，同心同行……
附：部分与本平台相关的网络作品选
《中国教育科学》常年征稿（https://mp.weixin.qq.com/s/4jqxo5QDh259YPV0VGAqWQ ）（汪广仁教科文）
《赤水河上的仁梯——汪广仁（1）》（https://mp.weixin.qq.com/s/E0gdBdmjmsWe62RRPFUHJQ ）（汪广仁教科文）
电视连续剧《仁梯汪广仁》（1）——《奔腾的赤水河》（https://mp.weixin.qq.com/s/4s8fEIfyl8uwo5ILGnb0dQ ）（汪广仁教科文）
歌曲《汪广仁》（https://v.qq.com/x/page/y35042uyhau.html ）（腾讯视频）
歌曲《赤水河边的星光——致汪广仁教授》（https://v.qq.com/x/page/v3177n7wfjl.html ）（胡朝珍，腾讯视频，中国“教育科学总编室”视频号之音频、音乐）
《赤水河边的星光——致汪广仁教授》（https://mp.weixin.qq.com/s/2S5_nFpiMfnl5NKuI5_xnw ）（汪广仁教科文）
汪广仁《“家在中国”2025全球华人国学春晚贺辞》（https://v.qq.com/x/page/u357638shzn.html ）（朗诵汪杨）（腾讯视频）
汪广仁2025年春节贺词（https://v.qq.com/x/page/t3576b4upg5.html ）（朗诵文静）（腾讯视频）
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