文/郭有三

近年来，社会上的诈骗案件频发，客户轻信转账被骗的事件屡见不鲜。某客户接到冒充“警察”的电话，声称账户存在风险需紧急转账到“安全账户”，客户未加核实便操作，导致资金损失惨重。因此，我们要增强防范意识，做到：未知链接不点击，陌生电话不轻信，可疑APP不下载，个人信息不透露，转账汇款多核实。

近日，一客户到洛阳农行涧西支行营业部办理义务时，柜员询问其取现用途时发现疑点，查询了客户的交易流水。审核中，发现客户为同名不同行之间资金往来，疑点重重，过渡性质强烈。经过商讨，一致决定先稳住客户同时报警。

两人分头行动，围绕着厅堂与外部进行巡查是否有陪同作案人员。主管在经过客户时无意间发现客户受人指使回答，聊天界面并非正常熟知的软件，进一步确认了该笔取现有问题。客服经理在等待警察到来期间，以大额取现需填表及点钞机故障等为理由拖延时间。

派出所民警赶到网点后，客户神情紧张，拿上手机就想跑，客服经理赶紧上前帮忙拦截。经过网点与公安人员的共同努力，涉诈人员被带走，此案正在进一步审理中。

目前，电信诈骗犯罪异常猖獗，客户资金屡有被骗，导致一辈子的血汗钱受损。农行洛阳分行工作人员提醒客户朋友要提高防范意识 守护个人财产安全，转账前做到“三核实”:核实收款人身份，确认是否为您认识的人，避免因“昵称相似”、“号码记错”转错账户。要核实转账用途，若对方以“借款、代付、投资”为由要求转账，务必多渠道确认，不轻易相信口头承诺。要核实账户安全性:若对方提供的账户为“个人账户”，且理由牵强，需警惕诈骗。

特别是中老年客户遇到以下情况时，要及时和家人商量，请勿转账：要求“隐瞒转账行为”，不告知家人或银行工作人员；对方通过“语音、短信”发送陌生链接，要求填写银行卡号、密码、验证码；办理业务时，有人在旁“催促、引导”您快速操作，干扰您判断。 

若怀疑遭遇诈骗，要立即停止操作，留存对方联系方式、聊天记录、转账凭证，及时报警；不向他人泄露银行卡密码、短信验证码、身份证号等敏感信息，不将手机、银行卡转借他人，确保资金安全。

作者简介：郭有三，笔名安乐书生，洛阳市金融作家协会成员，深耕金融领域，书写生活风采，于安乐窝中开启诗意人生。