国网新规传九州，服务准则心中留。
"十个不准"立新规，全员学习莫回头。
营销将士在前沿，客户需求记心头。
电费收缴要透明，故障处理快如流。
运检精英守一线，万家灯火靠你守。
停电检修须公告，送电及时解民忧。
供电所里责任大，乡亲冷暖挂眉头。
抄表收费要规范，答疑解惑不推诿。
此三类人必考项，用心备考显身手。
其他部室暂免试，学习精神不能丢。
服务宗旨要牢记，人民电业为人民。
一不准：违规停电不可为，拖延送电更堪忧。
供电保障是底线，民生需求放心头。
二不准：收费项目要合规，标准依据政府授。
乱收多收绝不容，电价政策要遵守。
三不准：设计施工和供货，客户自主来选求。
指定单位不可取，公平竞争记心头。
四不准：客户投诉要重视，咨询解答要耐心。
推诿塞责伤民心，件件落实解民愁。
五不准：亲友用电要公正，私利谋取不可有。
人情关系莫掺杂，用电公平要坚守。
六不准：客户信息要保密，商业秘密不可漏。
隐私保护是义务，职业操守记深厚。
七不准：工作时间禁饮酒，酒后上岗酿祸由。
安全操作是第一，良好状态保无忧。
八不准：客户吃请要谢绝，礼品礼金不能收。
廉洁从业守底线，清白做人志不休。
九不准：工作之中要热忱，刁难客户不可有。
主动服务暖人心，优质高效显身手。
十不准：岗位便利莫滥用，不正当利手莫伸。
公私分明守规矩，清风正气满神州。
全员同心齐奋进，电网事业展宏图。
光明使者责任重，初心使命永不丢。
共筑强国中国梦，优质服务美名留！
文字提供（过传武）
责任编辑（王帅）
