（中国时事新闻网辽宁新闻编辑部副主任张添强，通讯员白雁行、赵姝）
2025年10月3日中午，大连机场分局交警大队办事大厅外，一位老人紧紧握着民警的手，连声道谢，一旁的家属也不停称赞民警耐心负责。
原来，老人的驾驶证即将到期，他特意趁着国庆假期前来办理补换领业务，自助设备办理可让老人犯了难——他不仅是首次接触自助办证流程，视力和操作熟练度也跟不上，站在自助体检机前手足无措。
正在窗口值班的民警唐喆发现了老人的窘境，立即主动上前询问情况。得知老人的困难后，民警全程守在自助体检机外面，化身“专属指导师”，从帮老人解释术语、讲解体检项目顺序，到提醒他紧盯屏幕提示、规范完成视力检测和肢体动作，每一步都耐心细致。
由于老人对机器操作不熟悉，部分体检项目反复尝试才达标，原本10分钟就能完成的体检，前前后后用了近30多分钟。期间，民警始终保持着耐心，直到看着老人的补换领申请提交成功，才放心地叮嘱他“在家等着收新驾驶证就行，有问题随时来问”。看着民警忙碌的身影，老人感慨地说：“民警真的是太贴心了，太感谢了！”
国庆假期期间，大连机场分局交警大队在保障交通秩序的同时，始终将便民服务放在首位。加强了窗口服务大厅的值守力量，及时为老年人、残疾人等特殊群体提供帮助，用暖心服务让这个国庆假期更有温度，也用实际行动践行了“人民公安为人民”的初心使命。
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