东北区：于井霞 田亚琴 帅秀梅 报道

       国庆黄金周首日，大庆长途客运站迎来出行高峰。2025年10月1日，黑龙江大庆萨尔图服务队及部门服务人员共9名志愿者，在长途客运站化身“秩序守护者”，全力保障车站运营顺畅，为旅客出行保驾护航。

      上午8点，志愿者身穿红马甲在客运站广场集结后列队进入候车大厅。此时，大厅内人潮涌动，行李滚轮声、旅客问询声交织，出行高峰特征显著。他们迅速进入角色，按照分工奔赴各个岗位。在安检口，他们全程保持站立服务。规范的指引手势，温馨提示语“请配合安检，提前整理随身物品。”有时遇到携带大件行李的旅客，就主动上前搭把手，将沉甸甸的箱包抬上传送带，不仅节省了旅客体力，更让安检效率明显提升。

       检票口区域，开启3个通道应对客流，志愿者穿梭在队伍中，反复提醒“提前准备身份证，避免拥挤。”同时协助工作人员快速完成验票，让每一位旅客都能顺畅通过。

      车场区的志愿者则化身“活地图”，不停的巡视着，耐心解答，精准引导旅客找到乘车点。即便在客流短暂回落的间隙，他们也不停歇，拿起清洁工具清扫候车大厅、车场地面杂物，用双手维护着车站的整洁环境。

      此次服务，志愿者始终坚守岗位，用主动的帮扶、细致的引导、耐心的解答，为国庆出行的旅客筑起一道温暖防线。他们的身影，不仅是客运站里流动的“志愿红”，更成为黄金周首日里的善意与温度，让每一段旅途的起点都满含安心。