本网讯(白晓 李富彪)在北京,有这样一家物业服务企业,以其独特的专业定位和精益求精的服务品质,正悄然改变特定行业后勤服务的标准与高度。北京国大物业股份有限公司专注于医疗、科研院所、部队、政府等单位的后勤服务,拥有7套自主知识产权的数字系统,把医院感染防控、科研无尘环境、部队安全保密等“超常规”需求一并纳入智慧管理平台。致力于打造高端品质的专业物业服务体系。业内评价,这一“专业+科技”组合拳,为医疗、科研、部队及政府机关后勤服务树立了可借鉴的“北京样本”。 精准定位,只做“高精尖”后勤
“医院最怕交叉感染,科研最怕粒子超标,部队最怕信息泄露。”国大物业负责人用三句话概括服务对象的共同痛点。公司成立以来,始终聚焦医疗、科研院所、部队、政府四大领域,把“安全、洁净、精准、高效”写成作业指导书,将保洁、安保、设备维护、医废处理等常规服务嵌入客户的业务流程,成为保障关键单位平稳运转的“隐形齿轮”。
科技赋能,7套系统织密“智慧网”
国大物业已获国家版权局颁发的7项计算机软件著作权,形成一条覆盖“环境—设备—安全—服务”的数字闭环:医院感控监测系统、医废消杀监测管理系统,实时抓取温度、湿度、消杀时间等关键指标,辅助医院感染管理部门第一时间干预。 医疗设备运行监控系统、手术室设备运行监测管理系统,对供氧、供电、净化空调等关键设施进行24小时状态监测,保障手和诊疗连续开展。
医院安防安保监控管理系统,集成人防、技防、物防,实现重点部位视频巡检、异常行为自动识别。
医院尘埃粒子检测分析系统、保洁维护监控管理系统,对洁净区微粒浓度、清洁频次进行在线记录,确保科研实验室、ICU等高标准区域持续达标。“所有数据汇聚到同一平台,一部手机就能查看全院后勤运行态势。”项目值班人员说。
专业服务,把“诚信”写进日常
“专业、诚信、高效”被国大物业贴在每处项目入口的公示栏上。公司实行岗前培训加年度复训,员工须通过医疗防护、保密教育、应急演练等模块考核后方可上岗。服务现场推行“标准化+精细化”双轨管理:一方面建立覆盖各业态的作业流程;另一方面设置质量督导员,每日随机抽查,发现问题即时整改。客户评价,“他们不只是来打扫卫生,而是带着解决方案进场。”
输出标准,携手行业升级
中国物业管理协会数据显示,医疗、科研、部队及政府后勤市场化程度仍低,高端服务缺口明显。国大物业已受邀参与起草《医疗物业智能化运维指南》《科研实验室保洁服务规范》两项团体标准,把多年沉淀的操作流程、预警阈值、应急预案写进条文,为行业提供可复制、可推广的“操作手册”。
当“零感染、零故障、零泄密”成为特定单位后勤的硬杠杆,北京国大物业用7套国产软件、一整套闭环流程,把传统物业升级为“智慧后勤”。公司负责人表示,下一步将继续以科技之力、专业之心,为更多医疗、科研、部队及政府单位提供高标准、高品质的后勤保障,携手客户共创安全、高效、可持续的未来。
