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多元协同化解积年纷争,
专业调解重构邻里和谐
文/王立春
9月4日下午,清泉调解工作室调解员刘新利联合立春调解工作室王立春、陶琳娜一行,专程驱车二十余公里,赴泉水花园小区,成功调解一桩持续三年之久的邻里纠纷。
涉案双方为八十余岁的退休老人,矛盾由来已久、成因复杂。调解团队抵达后未作停歇,即刻展开专业化调解程序,耐心听取双方陈述,细致梳理争议焦点,并依据事实与情理进行多层次沟通。
历经整个下午持续不懈的艰苦努力,最终促成双方当事人达成房屋损失赔偿协议,并现场签署。两位老人均对调解结果表示满意,多年积怨得以消解,相互谅解,邻里关系重归和睦。
此次跨工作室联合调解,充分彰显了多元化解机制在基层社会治理中的重要作用,体现出调解专业化的高度效能与人文温度。
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