在这个客流量密集的交通枢纽，志愿者王佳一、王莹、李小莉、李红等人日复一日地坚守在雷锋服务岗，用真诚与热情为南来北往的旅客提供帮助。平均每天接待百余位旅客问询，她们始终耐心解答、细致引导，成为站内一道温馨的风景线。服务岗配备了爱心药箱、爱心大红伞、轮椅等便民物资，特别针对老幼病残孕等特殊群体，提供一对一贴心帮扶、绿色通道通行、协助线上购票等系列服务，切实解决了旅客出行中的实际困难，让旅途充满温情。

“能为他人出一份力，心里特别踏实。”志愿者们朴实的话语中，透露出对公益服务的热爱与坚持。郑州长途汽车中心站宣传干事周旌飘也积极参与其中，主动协助解决服务中的各类问题。在接受专访时，她表示：“非常愿意继续与志愿者携手，把这项温暖的事业坚持下去。”她对雷锋精神在基层岗位的生动践行给予了高度肯定。