为官要有医德
现在政府部门科室琳琅满目 除了经常与政府部门打交道的人比较熟悉各科室及其功能外
普通老百姓大多是 两眼一抹黑
遇上事儿想办事
常常对着一堆科室名称犯愁：
该找哪个部门？这事儿归谁管？
跑错了门 找错了人是常有的事 有时甚至要在不同科室间来回奔波
耗了时间 费了精力 问题却迟迟得不到解决
更让人窝火的是 有时恰逢负责的科员不在
老百姓抱着一丝希望找到上级领导
即便反复说明
具体办事的人不在，才冒昧打扰
往往更多的得到的回应是一句冷冰冰的“这归谁谁管，找他去”
有的领导甚至充耳不闻 爱搭不理 更有甚者摆起官架子 用敷衍和傲慢将群众拒之门外
这情形 更像医院里的紧急时刻
若是住院部主任遇上值班医生因事紧急临时离开了
而其负责的病人突然病情恶化
家属急得团团转找到主任，难道能一句“这归他管，你找他去”就推托责任吗
显然不能
特殊情况下 时间就是生命 医生的职责里刻着救死扶伤
当官理政
又何尝不该把 为民服务 刻进骨子里
常说 医有医德
有人便附会 官有官威
一些人对官威理解的不够透彻
真正的官威
从来不是摆架子 卡脖子 而是百姓打心底里的信服与敬重
比如计生办的工作人员 面对手续齐全的群众 若主动开辟便利通道 让办事者少跑腿 好办事 群众自然会觉得政府贴心 工作高效 打心眼儿里亲近信赖
这才是真正的官威 是用服务攒下的口碑
反之 故意刁难 卡着手续不办 那不是“威”是祸国殃民的“害”
退一步说 即便群众找错了部门 并非自己分管的事 也该多一分担当
就像医院里其他科室的医生遇到求助
即便不直接负责 也会设法 指引家属找到正确的科室 联系到对应的医生
而不是冷眼旁观
为官者更该如此 不属自己职责范围 至少该耐心指条明路
如遇着紧急情况 更该主动协调 接力帮忙 而不是一句“不归我管”就了事
其实 老百姓办事就像患者求医 最盼着能少走弯路 高效解决问题
这就提倡为官者得有几分“医德”
像良医对待患者那样 对办事群众多些耐心
细心和责任心
患者说不清症状时 好医生会耐心询问 仔细排查
老百姓道不明诉求时 公职人员也该主动引导 清晰指引 而不是冷冰冰地一句“不归我们管”就把人打发走
科室再多 终究是为群众服务的窗口
若每个部门 每个岗位都能有“医者仁心”般的担当
把群众的事当成自己的事 少些“踢皮球”，多些“接力赛”
让办事流程更透明 服务更贴心
老百姓才能真正切身感受到便利
政府部门的公信力也会像好医生的口碑一样 越传越广 越扎越深
才更能激发出大家爱政府 更加爱祖国的伟大热烈情怀
作者 旁引`16
2025.08.
