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三木秉凤（周凤森）先生，于2016年创建了【世界大同文化传媒】在中央十九大精神的指引下，为传承经典文化，延续中华文脉，提升民众文化素养，增强国家文化软实力，带着一支草根文人组成的编辑团队在征文领域走过了九年，为将“世界大同，天下一家”的人类命运共同体宣传深入人心，使更多的网络作者及参赛作者积极融入到文明文化的传播队伍当中，感受作为炎黄子孙的骄傲与自豪，践行“文以载道，大化天下”的文化使命，为文化普世贡献力量！在充满传奇色彩的20届征文中，每个获奖者的奖金都来自他个人倾囊相授，体现一个文人的高风亮节，是真正大爱无疆的中华文人典型代表！
“三木秉凤杯”第二十一届征文于2025年2月15日起至 2025年8月31号，历时六个半月。
征文种类：
现代诗歌、古诗词、散文，小说共四类。
二、征文要求 ：
1. 现代诗歌类限投3首，没有字行限制。
2. 古体诗词类作品限投3首。
3. 散文、书评、随笔、杂文等作品各限投1篇，字数限定在1500—3000字以内。
奖项设置：
特等奖1名：奖金5000元。
一等奖5名：奖金600元。
二等奖10名：奖金300元。
三等奖30名：奖金100元。
优秀奖300名：奖金30元。
鼓励奖500名：奖金10元。
注：发奖程序首先由获奖作者在自己微信朋友圈内公示获奖作品及获奖公示公告3天以上，这既是自我荣誉展现，也以此来证明自己的获奖作品没有抄袭现象，对于拒不公示者视为自动放弃受奖。自颁奖公示之日起一月内，获奖作者没有领取奖金的，视为自动放弃受奖。
投稿处：
主编：希望之梦
微信:yangrrong123
邮箱:1628586637@qq.com
各位文友，“木秉凤杯：第二十一届全国大型征文活动时间还有一个月，没有投稿的要抓紧时间啦！
一根头发引发的投诉
周基云
老李是派出所的一名老民警，从警30多年，一直在基层一线摸爬滚打。再过一年就要退休了。昨晚值班了24小时，早上交班结束，吃过早餐，他泡了一杯女儿给买的绿茶，轻啜一口，顿时感到清香扑鼻，神清气爽。伸了个懒腰，敲敲两腿，老李准备参加完单位早会，搞完警情评议，就回家休息。
正在这时，老李的手机响了。一看是所长的电话号码，他心里一惊：难道今天有任务，要加班吗？今天答应老婆要带她去医院看牙齿呢。他边想边接起电话。所长问：“李哥，你昨天接到一个吃牛肉粉丝吃到头发的警情吗？”老李说：“是啊，怎么啦？”所长说：“你把经过说一下。”
老李清楚地记得，昨天中午11点半，接到市局110指令，有人报警称，在一家牛肉面馆就餐时，吃到一根头发，和店家发生争执，请民警前去处理。老李当时接警后，立即带着两名辅警赶到现场。此店位于菜市场旁边，来来往往的人员较多。老李一行走进店铺，发现店铺里有不少客人在用餐。举目张望，只见右边靠墙角处的一张餐桌边坐着一个清秀的小伙子，举起手向老李示意。老李带头走过去，见那小伙子头上染着黄色的头发，桌上放着一碗牛肉粉丝，牛肉粉丝上还冒着热气。牛肉粉丝碗旁边还有几张10元面额的钞票，以及两大瓶红茶饮料。
老李问：“是你报的警吗？”那人说：“是我报的警。”老李说：“是这碗牛肉粉丝吗？头发呢？”那人说：“给店家看到摔到地下去了，不过，我手机录了视频，店家是抵赖不掉的。”说着就把手机的视频拿给老李看。老李伸头看向他的手机，的确看到手机视频里，约有一根3厘米左右的头发飘在牛肉粉丝上。
老李转头四顾寻找店主，看到一位40岁左右的女同志走过来。老李问：“你是店主吗？”她点点头。老李说：“什么情况啊？”店主说：“这个人到我们店里点了一碗牛肉粉丝，还有一瓶大瓶红茶饮料。服务员把牛肉粉丝端过来后，他说里面有头发。不知道是我们服务员的，还是他身上的？”“我的头发是这个颜色吗？”那个小伙子抢白道。
老李问店主：“那你是怎么处理的？”店主说：“牛肉粉丝是20块钱，我退给他购买款20元现金，同时赔偿他20元现金，还另外赔了他一大瓶红茶，他还不满意。又是打12315投诉，又是报警。”老李问小伙子：“是这样吗？”小伙子说：“是的，她这样处理，我不满意。12315电话说，市场监督管理所的人马上过来，到现在没有来。你们派出所（民警）把他们喊过来处理。”
老李掏出手机，两次拨打市场监督管理所固定电话，没有人接听。老李说：“市场监督管理所电话没有打通，我们现场协商一下，能够协商好就行了，好不好？”他问小伙子：“你有什么要求？”小伙子说：“我要十倍金额赔偿。”老李问：“是根据《消费者权益保护法》吗？”他说：“是《产品质量法》。”旁边的一位辅警问：“是要店家赔200块钱吗？”他说：“价值1000块钱以下的，按1000元赔偿。”
店家插话道：“你想钱想疯了，我不会再给你钱和任何东西。”老李这时板起脸批评小伙子：“不能得理不饶人，一碗面要赔1000块钱吗？商家和气生财，你也要以和为贵，大家都不容易。”小伙子说：“我是依法维权，钱少了不谈。”老李说：“如果不行，你可以去市场监督管理所去处理，我们现在登记了你们身份信息。”登记完双方身份信息后，老李说：“我们出警都有录音录像，如果对市场监督管理所处理不满的，还可以依法提起诉讼。派出所可以提供出警记录证明。”
老李简明扼要地把经过告诉了所长。所长听完老李的叙述后说：“李哥，你平时工作兢兢业业，大家有目共睹；不怕苦、不怕累，任劳任怨，都是值得肯定的。就是性子直，有时候稍显急躁，讲话不够婉转。现在报警人投诉你态度不好，我马上调看一下你们的出警随录仪视频，如果你真的批评他，你肯定要在所务会上做检讨。另外，还要给报警人打电话道歉，向他解释一下，取得他的谅解。”
所长缓和了一下情绪又说：“现在群众的维权意识都很强，我们接、处警时言行举止，都要时刻注意。本来这是个消费纠纷，现在搞到我们公安身上来了，搞到你自己身上来了，你说冤不冤啊？我们出警时，一定要冷静。派出所处在维护社会稳定的第一线，有理没理都要兜底，千难万难必须闭环。我们出警去化解矛盾，不能让别人的情绪把你带偏了。一定要管控好自己的情绪，别人刺激话一说，如果不够冷静，就会言行失当，造成不良影响。”
老李先是不服气，满肚子委屈，听所长一分析，感觉是自己有点意气用事了。心里想：“我还有一年就退休了，还是这么冲动，这演的是哪一出啊？都怪自己这张不安分的嘴。”想到此，满心的悔意涌上心头。接下来，在所务会上，他心悦诚服地做了检讨，诚恳地做了自我批评，并信誓旦旦地表示，以后一定要克制不良情绪，耐心和群众说话，心平气和地处置警情。
做过检讨后，虽然心有不甘，老李还是给报警人打去电话。接电话的是一位女子。老李问：“你是报警人的妻子吗？”对方问：“你是谁，有事吗？”老李说：“我是派出所民警，我想就昨天报警的事和他说一下。”对方说：“我是报警人的姐姐，他读书读多了，脑子读坏了。虽然在央企工作，但是，我弟弟是一根筋，去年和他女朋友闹掰了，对他精神刺激大。现在患有间歇性精神障碍，今天发病，我马上带他去看病。你非得要和他说什么吗？”老李愣了一下，说到：“哦，我知道了，没有什么说的了。”就挂断了电话。
老李放下电话，长叹一口气，心里五味杂陈。他突然明白，工作中不仅要耐心，更要多一份理解和包容。
作者风采
个人简介：周基云，男，1966年10月生，1988年毕业于安徽省人民警察学校，毕业后，从事公安工作，现在合肥市公安局经济技术开发区分局高刘派出所工作，爱好写作，为合肥市作家协会会员，曾有零星作品在相关报刊、媒体或平台发表。
