她们替儿女尽孝，却常挨打骂？养老护理员的辛酸，值得被看见与尊重！ 

文/陆金花

    十年来，我作为志愿者(义工)经常到社会福利院为卧床的老人们免费理发，护理员的耐心、孝心、细心我一直看在眼里。

    年前，我娘(孩子奶奶)在炕前不小心，把大腿摔骨折，医院手术后接回家，我们照顾了一个月，耐心为母亲擦屎把尿，因都有本质工作，还没到退休年龄，无奈之下把母亲送进了社会福利院，每周至少一次的看望与探访，我与护理员姐姐们加了微信拉近了距离，更加了解了她们的日常工作与难以启齿的心酸！

    我想为养老护理员这份职业发声，呼吁全社会尊重为很多儿女尽孝的她们。

    凌晨五点，当城市还在沉睡，养老院里的她们已经穿梭在各个房间。给失能老人翻身、更换纸尿裤、准备晨间洗漱……这些在家人看来都难以启齿的事，却是她们每天重复数十次的工作。但很少有人知道，王姐上周刚被一位情绪失控的失智老人抓伤了手臂，家属来探望时，还因为护理员没及时回应而劈头盖脸骂了十分钟。

这不是个例，而是养老护理行业里藏着的普遍困境。总有一些人认为，养老护理员的工作不过是简单地照顾老人，陪老人聊聊天罢了。然而，事实并非如此。养老护理员的工作远不止于此，她们不仅需要具备照顾老人的能力，还得掌握相关的专业技能。这一工作要求从业者富有爱心、耐心和细心，并且能够吃苦耐劳。

今天，想和大家聊聊养老护理员这个群体，他们，是替子女尽孝的 “幕后英雄”，却常常在默默奉献中遭遇委屈与不公。我始终觉得，她们的地位，该放在养老行业最核心的位置，提升地位应成行业共识。

一、她们的辛苦，藏在不被看见的细节里

没做过养老护理工作的人，永远不懂其中的分量。这份工作需要的不仅是体力，更要放下所谓的“面子”：凌晨四点的护理站，护理员可能正蹲在地上给老人擦大便，用棉签一点点清理肛周的污渍；为了让吞咽困难的老人喝下半碗粥，要把勺子举到自己嘴边先试温度；给失智老人剪指甲时，可能冷不防就被挥来的梳子砸中太阳穴。

这些场景，是护理员们的日常。给瘫痪老人翻身时，蹭到排泄物是常有的事；帮失能老人洗澡，得两个人配合才能完成，稍不注意就可能被情绪激动的老人抓伤、咬伤。一项行业数据调研显示，38.2%的护理员在过去一年中遭受过言语侮辱，12.7%经历过推搡、抓挠等肢体冲突。

有一位刚入职的新人，给一位失能老人吸痰时，管子刚插进喉咙，老人突然剧烈咳嗽，痰液溅了她一脸。当时她差点呕吐，却看见带她的师傅面不改色地继续操作，平淡的说：“干这行，先得把自己的面子放地上。”

二、她们在填补，我们 “想孝而不能” 的缺口

养老行业有个残酷的现实：一头部养老集团调研数据显示，63%的成年子女承认，面对失能父母的长期照护，自己存在体力、心理或时间上的“能力断层”。而护理员们，正替我们填补着这个缺口。

她们要记住每位老人的用药时间、饮食禁忌，甚至是那些零碎的小习惯——哪位老人吃降压药必须就着山楂片，哪位老人睡前得听一段老歌，哪位老人闹情绪时，提一句年轻时的往事就能平静下来。这些事，无关职责，关乎人性的耐心与善意。

给吞咽困难的老人喂一顿饭要四十分钟，每口饭得掰成黄豆大小；为预防褥疮，每两小时给瘫痪老人翻身一次，夜班护工一晚上要醒五六次。这些子女“想做却做不到”的事，护理员们日复一日地坚持着。

有人说“养老院环境好就行”，可当老人卧床不起，面临的终究是吃喝拉撒这些最琐碎的事。我们干着自己的本质工作，永远不会遇到这些场景，可护理员们每天都在经历。她们的付出，远不止“照顾”二字能概括。

三、她们的委屈，不该成 “行业常态”

家属一句“不就是照顾人吗”，轻描淡写间，忽略了护理员的所有努力。有护理员被家属指着鼻子骂“连保姆都不如”，转身却继续给老人换弄脏的床单；有人被投诉“动作太慢”，却在没人时默默给老人揉肿胀的脚踝。

更让人无奈的是，护理员的辛苦常被当作“理所当然”。全国养老护理员平均月薪不足五千，像我们这样的小县城才三千左右，却要承担着堪比医生的细致、护士的耐心，还要加上一份超越职责的共情。有的老人脑萎缩，说自己的儿女死了，她们会耐心的说:“没死啊，不是昨天刚来看您了嘛”，有的老人总糊里糊涂的找存单，她们就找张纸条塞进老人手里攥着。他们会因为老人一句无意识的关心而感动落泪，也会因为家属的无端指责而偷偷掉泪。

有护理员在家人生病时，因为院里老人离不开人而无法回去照顾；有年轻的姑娘，为了让失智老人能多吃一口饭，花了多少心思研究菜谱。他们的委屈，往往被一句“习惯了”轻轻带过，可谁又该习惯这份不被尊重？

善待护理员就是善待入住长者，只有护理员有好的工作情绪，她们才会提供更优质的服务和态度。

写在最后：尊重她们，就是尊重未来的我们

养老这件事，从来不止是 “照顾身体”。护理员们做的，是帮我们守住父母最后的尊严，替我们完成那些 “力不从心” 的尽孝责任。她们的工作，是在替无数家庭尽一份心、尽一份力。

我们总说 “百善孝为先”，可当父母真的需要最贴身的照顾时，多数人却退到了 “旁观者” 的位置。而护理员们，这些普通人，接过了我们递不出的担子。她们的价值，却从来没被真正算清过。

尊重护理员，不该只是一句口号。可以是一句真心实意的 “谢谢”，这是对她们工作的理解与认可，是在她们受委屈时能说句公道话。毕竟，今天她们替我们照顾的老人，明天可能就是我们自己。一个懂得尊重守护者的社会，才能真正让人老有所依。

养老护理员，她们不是圣人，却在用平凡的身躯，扛起了本不该由她们一人扛下的重担。她们值得被温柔以待，值得被给予更多的尊重和理解。

作者简介:

陆金花，女，山东省日照市五莲县人，全国巾帼志愿服务“十大感动人物”，全国文明家庭，全国最美奋斗者。