群众诉求记心间

大事小情放心上

凤冈公安以点滴服务为民解忧

用高效回应传递温情

6月16日，凤岭派出所民警主动上门，为辖区内一名行动不便的老人办理身份证，以暖心服务收获群众赞誉。

近日，民警通过走访了解到，辖区居民苏某因住院期间身份证不慎遗失，导致无法办理出院手续。得知这一情况后，凤岭派出所立即启动便民服务机制，为老人提供上门办证服务。在提前沟通好办证时间以及相关注意事项后，凤岭派出所将便民服务延伸到病床前。6月16日，凤岭派出所工作人员携带专业设备来到老人所在病房，完成了老人的人像采集工作，并承诺身份证制作完成后会第一时间送给老人。面对民警的暖心服务，老人感动不已，连连道谢："真是太感谢你们了，解决了我的大难题！"

6月16日，龙泉派出所牛街警务室收到辖区群众陈某送来的一面写有"倾心为民解忧，真心为民办事"的锦旗，对民警高效帮助找回遗失手机表达诚挚谢意。

“警察同志！快帮帮忙！我母亲早上坐公交车把手机弄丢了，麻烦你们帮忙找一下。”6月13日9时，辖区群众陈某来到龙泉派出所报警求助。接警后，民警立即展开行动。经调查，民警发现陈某母亲的手机是被随后乘车的群众吴某拾获。经联系，民警成功将手机追回并在确认无误后归还给陈某母亲。“太感谢你们了！办事资料、电话号码、钱都在手机里。”拿着失而复得的手机，陈某感激不已。

点滴服务见真情

用心守护有温度

凤冈公安用务实担当

全力筑牢群众安心墙

切实提升群众安全感、满意度