此事件于5月9日向相关部门反映，至今没有得到明确答复，没有任何处理结果！
事情经过：
我是一名牛皮癣患者。2025 年 5 月 5 日，我前往青县人民医院皮肤科，挂了张罗医生的门诊号进行诊断治疗。张医生诊断后，开具了司库其尤单抗注射液的处方。由于该注射液属于双通道报销药品，医院按流程为我开具了双通道电子处方和诊断证明。之后，我依次在挂号处盖章、医学临床科审核、医保科审核，最后前往医院对面的医保定点神农居药店拿药。
然而，当我在神农居药店医保药品窗口拿药时，工作人员却要求我重新回医院找大夫开具诊断证明。理由是诊断证明中的“建议密集期治疗”和“建议重启密集期治疗”这两个表述的细微差别。事实上，这已经不是第一次出现这种情况了。4 月 23 日我来拿同样的药时，就因为类似问题往返医院重新开具证明两次，此次又遭遇同样的状况。
我在医院的挂号、诊断、开处方以及医学临床审核、医保科审核等环节，都是按照正规流程进行的，且均审核通过。可神农居作为一个医保定点的私人机构，却拒绝给我拿药。我不禁想问，前期的各个审核部门难道存在违规操作吗？如果不存在违规，为何神农居不执行审核结果呢？
目前，这件事暴露出了一系列问题：
1. 医院、医保部门以及神农居药店之间，到底是哪个环节出了问题？是故意刁难群众，还是业务能力不足？相关责任必须落实到位。
2. 医保报销严格审查，目的是防止骗保，这无可厚非，但不能因为个别骗保行为，就影响大部分患者正常享受医保报销待遇，降低医保报销水平。
3. 个别机构不应滥用手中的权力，将患者作为刁难的对象，这种行为严重损害了患者的权益。
4. 自 5 月 5 日至今，因为这些繁琐的问题，我一直未能拿到药。我认为，作为一名普通患者，我只需要承受患病的痛苦，医院负责诊断治疗，报销相关部门负责审核把关，医保科进行专业审核，而我还得在各个环节来回跑腿、结账，整个过程实在过于繁琐，给患者带来极大的困扰。一个私人医保定点机构都能如此对待患者，这难道就是青县的就医环境吗？
民生问题无小事，希望领导能够重视此事，尽快调查处理，让百姓能够拥有一个良好、健康的医保就医环境。
盼望领导火速处理！
编辑：海峰说事
发布于:河北•青县
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