诈骗电话肆虐是首要因素。近年来，各类诈骗手段层出不穷，诈骗分子利用电话实施精准诈骗。从冒充公检法人员以涉案为由要求转账，到伪装客服以退款之名骗取验证码，让不少人遭受经济损失。
民众在一次次的诈骗警示和身边案例中变得草木皆兵，看到陌生号码，第一反应往往是警惕是否为诈骗电话，即便有重要电话可能因此错过，也不敢轻易接听。
例如，有老人接到自称银行工作人员的电话，对方准确说出老人的个人信息，诱导其进行转账操作，这类事件屡见报端，使得大家对陌生来电充满恐惧。
骚扰电话的无孔不入也加剧了人们对电话的抵触。推销房产、保险、贷款的电话频繁响起，不分时段，严重干扰人们的正常生活。无论是在工作忙碌时，还是休息放松之际，这些骚扰电话总会不合时宜地打来。
许多人即便多次标记、拉黑，仍无法阻止新的骚扰号码出现，久而久之，对所有陌生电话都产生厌烦心理，直接选择不接。像上班族小李，一天能接到七八个推销贷款的电话，这不仅打断他的工作思路，还让他对电话铃声产生应激反应，看到陌生号码就直接挂断。
随着社交软件的兴起，沟通方式变得多元化。微信、QQ 等社交软件提供了更为丰富的交流形式，文字、语音、视频等功能一应俱全，且能在方便时随时查看回复。
相比之下，电话沟通具有即时性，一旦接听就需要立刻回应，这对于一些需要时间思考、整理语言，或是不希望被打扰的人来说，是一种负担。比如年轻人在玩游戏、追剧时，更倾向于通过社交软件进行异步交流，而不想被电话突然打断。
信息泄露导致电话 “乱象” 丛生。在大数据时代，个人信息在各种渠道面临泄露风险。从网购平台、快递信息，到一些小型网站、App，只要存在信息安全漏洞，个人电话号码就可能被获取并出售。大量无关信息通过电话涌入人们的生活，进一步加深了人们对电话的负面印象，使其对电话沟通产生回避心理。
“全国人民不敢接电话” 这一现象是多种因素交织的结果。要改变这种状况，一方面需要相关部门加强对电话诈骗、骚扰行为的监管和打击力度，完善个人信息保护的法律法规；另一方面，人们自身也要提高信息安全意识，合理筛选沟通方式，让电话重新成为传递温暖与重要信息的有效渠道。
