情感护理看，

学生受欺凌和厌学而辍学两件案例的处理

徐景安

2024年12月21日

一名学生因受同学欺凌而辍学，孩子委屈，父母气愤，学校、社区共同干预，最终由学校和施暴学生的家长上门道歉而平复。案例成功处理。但从情感护理的理念出发，应该对家长与孩子补上一课。受欺凌，一定会给孩子心理留下阴影。这肯定是一件非常不愉快的事，或者说是学生生涯中的伤害。但是从长远看，人生道路上，一定会遇到各种挫败，甚至不幸。从这次受欺凌中，一方面学会保护自己，另一方面能勇敢面对，用积极的心态面对未来一切的不如意，这可以成为挫败教育。坏事变成好事。如果能与家长和孩子聊聊怎么应对现实生活中不可避免的挫折，将来可能受到的各种委屈，这等于给孩子打了预防疫苗。这就是情感护理强调的问题导向教育。

另一个孩子进入初中厌学，喜欢玩游戏、打篮球，不愿上学。父母与他沟通无效。社区工作者上门服务，孩子反应非常抗拒，扬言要跳楼。只好与父母交流。应用情感护理的理念和方法，劝导父母顺势引导，对孩子的兴趣不阻挠，与他交流感兴趣的话题。这样重建了亲子关系，让孩子尽兴一段以后，再谈学习，耐心等待了几个月，最后孩子上学了。但是遗憾的是社区工作者，没有一次能与孩子交流。本来这是可以弥补的。换一个身份，作为父母的朋友偶然遇到孩子，与他比玩游戏、打篮球，让他喜欢你。顺便问他怎么不上学，建立了信任与亲密的关系，就可以在聊天中去引导。第一个社区工作者穿着制服上门，孩子一看就是来劝他上学的，所以特别反感。这些细节都应该注意。