11月21日，聊城市眼科医院护理部组织召开第二届护理质量持续改进成果汇报会议，特邀聊城市人民医院东昌府院区护理部主任孙青丽到会指导，院党委委员、纪委书记楚媛出席，来自全院13个圈组、各科室护士长及全体护理人员参加。会议由护理部主任吴建霞主持。
13个品管圈项目的圈员按照品管圈的十大步骤有针对性地进行汇报，在汇报成果的同时，也阐述了存在的不足和改进方向。他们通过激情饱满的演讲和图文并茂的PPT展示，利用生动的语言和详实的数据，展示出了一个个层次分明、重点突出、贴合临床实践的案例，展现了各项目在提升临床护理质量方面的探索历程与显著成效，充分体现了护理人员对高质量护理服务的不懈追求与坚定决心。
汇报结束后，孙青丽进行专业点评，肯定了本次护理质量改进项目的选题及品管圈的手法。同时对品管圈骨架进行了梳理，并结合实例就品管圈目标设定、数据分析、活动步骤等多方面进行深入细致讲解，带领大家现场模拟实操，针对存在问题进行分析指导。现场氛围活跃，与会人员纷纷表示收获颇丰。
楚媛首先对孙青丽主任的倾情指导表示感谢，她说，孙主任利用丰富的知识储备，为医院护理服务质量提升注入了新的动力，也为进一步优化护理服务奠定了坚实基础。同时，她对此次活动提出三点意见，一是确保案例数据的真实性，注重选题深度、数据收集的严谨，拟定对策时有足够的证据支撑，确保成果更具说服力；二是注重团队协作沟通的有效性，各圈组成员之间要进行全方位、多层次的有效沟通，加强团队的协调与配合；三是保持改进成果落地执行的持续性，要建立长期跟进机制，关注成果对护理质量、患者安全等的长期影响。希望大家借此活动机会，进一步强化护理人员对PDCA、RCA等管理工具的理解和运用、促进医院护理质量更加科学化、专业化和精细化管理，实现护理质量的持续改进。 此次活动，为全院护理人员搭建了沟通交流与学习的平台，使医院护理人员综合素质、质量管理与专业技能得到质的提升。今后，聊城市眼科医院将继续以患者需求为出发点，深化护理专科内涵建设，拓宽视野，为患者带来更加优质、贴心的护理服务体验，推动医院护理工作迈上新台阶。
编辑｜柴士增
文图｜朱燕燕 王 彤
