近日，延津首创水务有限公司组织开展2024年度第二次供水市场信息调研专项工作。工作人员通过走访调研，从市场主体角度发现问题、寻找问题、解决问题，不断完善获得用水“前置服务”工作机制，为城市的发展和民众的生活提供更加优质便捷的供水服务。
一、主动服务“让水等项目”
连日来，客户管理部工作人员每天奔走在调研一线，走遍产业集聚区北区、产业集聚区南区等区域各个道路，通过调研，掌握市场供水情况、项目建设进度、供水覆盖区域范围、服务人口数量、供水总量等指标，根据市场动态发展变化、供水管网现状图，对项目周边的供水管网进行全面评估，确保供水设施的布局合理、容量充足，为提前做好供水管网改造和升级做好充分准备。
根据调研情况，工作人员深化与政府相关部门合作交流，加快区域内已敷设供水管线接收，积极对工业园区、产业园区供水管线运行进行完善，力争形成环状供水管网布局，进一步保障供水发展需求。
通过主动上门、政企数据共享等渠道，确认新建项目有用水需求后主动联系，提前完成现场勘查、接水方案、施工设计、行政审批、红线外供水管网施工等工作，用户需要用水时“开阀通水”即可，给客户提供便捷快速的无感体验，全面实现前置服务。
二、暖心交流“助企解难题”
通过摸排，在全面了解企业发展现状、困难问题和诉求建议后，工作人员现场讲解用水在优化营商环境工作方面的便民事项和政策，主动宣传用水外线施工行政审批帮办代办服务，积极介绍“互联网+供水”服务的特点，同时为用户制定专属的供水方案，提供相关技术咨询和服务，帮助企业降低用水成本。企业相关负责人感慨地说：供水公司的专业服务和支持，让我们也在努力发展的道路上迈出了坚实的一步，为企业的可持续发展奠定了基础。
延津首创水务有限公司综合考虑供水市场规模、增长趋势、技术创新、政策环境等因素，识别供水市场面临的挑战和风险，深化与政府相关部门合作，不断完善市政供水管网铺设。供水前置服务的推行，不仅提高了供水的可靠性和稳定性，也提升了用户的满意度，在未来的日子里，延津首创水务有限公司将继续秉持“以民为本，服务至上”的理念，不断创新服务方式，为延津县人民的生活带来更多的便利与安心，交出让客户满意的答卷！（田波涛）
