一面锦旗
承载着患者对医务人员工作的肯定与认可
是无数个以心换心的真挚体现
锦旗的背后
是一个个充满温情的故事
鼓舞着医务人员
在守护健康、服务群众的道路上
不忘初心，砥砺前行！
11月3日，患者王奶奶回院复诊时，将一面锦旗送到眼科主任刘美芳手中，以表达对眼科全体医护人员精湛技术的赞誉和优质服务的感谢。
据了解，患者王奶奶，10年前曾患双眼青光眼，接受过右眼白内障手术，多年来未出现异常情况。两个月前患者突然感觉头疼，眼酸、眼涩、流泪、怕光。该症状未引起王奶奶重视，仅自行购买眼药水点眼。但眼部疼痛日渐加重，头痛症状无好转，于10月28日到殷都区人民医院眼科寻求治疗。刘主任接诊后对其进行了详细的检查，发现左眼白内障膨胀期、新生血管性青光眼，眼睛失明，已到晚期，治疗希望渺茫，甚至可能需要摘除眼球。
刘主任与省级专家进行远程会诊，结合王奶奶实际病情展开讨论，制定了适宜的手术方案。 在与王奶奶及家属充分沟通后，选择了相信医生的专业判断，同意手术治疗，一场医患之间的互相信任为王奶奶再次铺筑了一条重见光明的希望之路 。
经过充分的术前准备，王奶奶于10月30日进行了手术，成功保住了眼球。 术后，王奶奶的左眼视力得到了显著提升，眼压恢复正常。
心之所向，医者无疆。那鲜红的锦旗不仅是医护人员对病患倾情服务以及和谐医患关系的最好证明，也是患者用亲身感受书写的赞誉书 。 殷都区人民医院眼科将会以此为动力，持续按照医院“11412”工作思路，提高医疗服务意识，提升医疗诊疗水平，为广大患者提供更安全、更优质的医疗服务。
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