文/谭正双 图/黄再斌

湖北巴东县第二人民医院（野三关镇）想患者之所想，急患者之所急，加强急诊门诊服务，群众好评如潮。

该院就诊挂号方便：既可在门诊大厅窗口挂号，也可在自助挂号机挂号，还可在手机端公众号预约挂号；对于不方便的老人，可在医生办公室直接挂号，极大的方便了患者。

该院智能信息系统平稳运行：可查阅既往的病例资料，方便未带病历资料的患者，便于医务人员比较和调整治疗。

据了解，2023年10月该医院进行内部改革，重新组合医生和护士，将好医生，优秀护士下沉到门诊急诊科(一楼)针对求医问药者，问药求医者，轻微病患者，慢性病患者，需要开药者，不需要经过这检查那化验，减少了环节，解决了看病就医难，看病贵的大难题，效率大大提高。

患者一经上门，待门诊急诊医生确认，患者自愿同意后，无需经过各类化验和检查后才能开单方拿药，而是述说病情，门诊医生诊断，即开处方搞药就诊，随到随诊，随诊随走，大大方便了患者和减少了不必要开支。

如果需要进一步检查检验由医生或者护士指导患者去应该去的体检科室去体检化验，然后就医用药。门诊医生有12人，护士12人，实习生2人，设有门诊输液大厅；抢救床位2张、普通病床9张、重症病床5张，可以收住普通病人及急危重症病人；可开展床旁心电图、床旁化验；配备4台呼吸机，2台除颤仪，可自行插管，机械通气。这一举措，大大方便患者，服务热情周到，态度诚恳温馨，好评如潮。

该院这一重心下沉的就医方式方法，大大降低患者看病的门坎手术和过程，常见病人有电脑记录更为快捷和方便，减少了环节，方便，急时，改变了传统就医模式，目前门疹部的病人络绎不绝。

巴东县第二人民医院的医生护士热情接待每一个患者，服务热忱周到，病人感觉良好，患者评价高。创造了来之即诊，诊之即去的就医新模板。真正做到了人民医院为人民，受到患者一致好评。