为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步落实中共驻马店市驿城区委主题教育的工作部署，驿城区科工信局党组始终牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以“四下基层”为重要抓手，深入推进信访积案和突出问题的化解工作，切实为民办实事，坚持实践实干实效。
在驿城区区委的号召下，驿城区科工信局党组高度重视对信访积案件的化解工作，多次召开党组会研究部署。并提议成立了由驿城区委政法委、驿城区科工信局、驿城区信访局等部门组成的信访问题协调小组，专题负责信访案件化解工作。科工信局党组负责人一再鼓励大家要发扬“钉钉子”精神，要求信访问题协调小组成员要坚持不懈、多措并举、攻坚克难，确保信访积累案件成功化解。
在协调小组成员的共同努力下，近日，驿城区科工信局成功化解了一起长达十余年的信访积案。该案因涉及国有企业改制问题，矛盾复杂，历史遗留问题多，一直未能得到妥善解决。事件起因如下：驻马店市华新实业有限公司于2003年11月6日按有关文件的批复，以三全接收方式进行改制，公司于2007年先后两次在天中晚报刊登公告要求职工到公司办理身份置换、领取补偿金和失业金手续，而信访人认为在企业改制的过程中存在欺上瞒下、目中无人等问题，一直未进行身份置换。信访人多次向上级有关部门进行申诉，2014年5月5日经驻马店市驿城区检察院做出调查报告，对信访人反映问题不予立案。信访人又到有关部门信访。事情来来去去拖了几年，相关部门也组织多次调解但都不成功。
2023年10月8日夜间，得知信访人要去北京越级上访，驿城区科工信局党组主要负责同志带领具体包案人副主任科员杨耀峰和信访工作人员李勇连夜找到信访人，及时与信访人进行沟通，长聊到深夜时分，不耐其烦的疏导信访人的情绪，终于打消了信访人越级上访的念头。为尽快化解此案，杨耀峰主任多次去档案局调阅资料、走访调查，了解政策、吃透政策。经调查，华新实业有限公司的改制符合程序，且公开透明，不存在欺上瞒下、弄虚作假的行为，并将调查结果反馈给信访人。
为掌握信访人的心理变化，查找双方的诉求底线，杨耀峰同志还自费购买鸡蛋、牛奶等慰问品，亲自到信访人家中慰问，采用不同形式与信访人沟通。杨耀峰同志的这种锲而不舍、不怕吃苦、无私奉献的精神感化了信访人，正所谓精诚所致金石为开，信访人最终接受了科工信局调查的事实，愿意接受调解。2023年11月9日，信访人在《解除劳动关系补偿协议书》和《息访息诉承诺书》签字，至此一起因企业改制引发的积压了近十年之久信访积案得到了有效化解。 这起信访案件化解是驿城区科工信局党组开展主题教育活动取得实效的一个缩影，也是一个成功案例。驿城区科工信局将继续提高政治站位，坚持人民至上，以事实为依据、以法律为准绳，切实做好全区工业系统的大局稳定工作，为驿城区经济社会高质量发展贡献科工信力量！
（崔凯 商丽娜/文图）
编辑：天中快讯
