12月25日，武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局（以下简称东湖分局）与湖北爱心天使社会工作服务中心在分局机关大楼签署“平安东湖志愿者”公益项目战略合作协议。东湖分局党委书记、局长张奎，党委委员、副局长陈建文，相关职能部门负责同志，湖北爱心天使社会工作服务中心团队工作人员，“平安东湖志愿者”代表出席签约仪式，仪式由东湖分局内保大队大队长肖侠主持。

随着社会的发展，东湖辖区人口达到13万，每年景区的游客达到5000多万，如何让辖区的居民获得安全感和幸福感，如何让各地的游客获得良好的体验感和满意度，是东湖分局一直努力的目标和方向。

2023年4月，东湖分局党委提出“平安东湖志愿者”计划，分局各部门积极响应，在辖区进行了广泛的招募，共成立了总人数307人的三个社区志愿团队和一个景区志愿团队。在我们辖区开展了线索上报、隐患上报、反诈宣传、应急处置、游客服务、非警务类警情的先期处置等工作。如何让这样的队伍发展成为常态化、专业化、名片化，成为摆在了东湖分局当下的课题。

2023年6月，在上级部门的认可下，东湖分局与湖北爱心天使社会工作服务中心开展初步合作，由爱心天使工作人员对“平安东湖志愿者”开展专业性培训。并于中秋国庆假期，在东湖绿道沿线设置5个志愿者流动服务岗位，配合东湖公安开展了“四宣”宣传以及游客服务，展现了良好的志愿者精神风貌。

湖北爱心天使社会工作服务中心主任XX表示，东湖作为“世界名湖、人民乐园”，如何把这样的一个风景区服务好，也是时代赋予我们的一个课题。将更好的形象展示给世界人民、全国人民是我们的历时责任，让我们感到无比的光荣，也非常有信心能完成。接下来以“平安东湖志愿者”这样的一个服务载体，将在在专业服务、组织打造、服务效率三个层面上实现专业化的提现。通过“平安东湖志愿者”这个平台不仅提高我们东湖风景区的服务效率和保障效率，更向全社会倡导和展示志愿服务精神，使我们的社会更加和谐美好。

陈建文代表东湖分局对成功签约表示祝贺，他表示，志愿服务一直是景区服务的重要支撑，同时“平安东湖志愿者”也为我们警方维护治安，打击犯罪，整治违法提供了有力支持。接下来我们要在继续壮大队伍、提升工作水平、强化景区服务、培养先进典型、打造景区亮点五个方面重点提升，努力将我们“平安东湖志愿者”发展成为东湖风景区，乃至武汉的一个名片。

此次合作标志这志愿服务合作迈上新的台阶、开启新的篇章，“平安东湖志愿者”队伍的建设，是东湖分局在东湖风景区管委会的指导下开展“平安东湖，共同缔造”建设中的重要一环。后期，还将从工作管理、综合评价、激励表彰等方面不断完善“平安东湖志愿者”工作规范，一方面从制度建设上加强志愿者队伍素质的提升，一方面从队伍管理上激发志愿者参与活动的主动性和积极性，为打造平安东湖命运共同体夯实基础。