今年来，淇县黄洞乡立足特色资源，大力实施旅游兴乡战略，全力打造全景黄洞，目前区域内文旅服务企业6家，文旅开发在建项目3个，民宿和乡村饭店11家，为了满足消费者对服务品质的需求，提升企业的竞争能力，提高群众的专业水平和就业能力，黄洞乡创新服务方式，加强服务力度，为创造“两个健康”提供保障。

9月28日上午，黄洞乡特邀请淇县怡程酒店管理岗位的刘建文老师在鲍庄村黄洞乡党校对辖区内鹤壁云腾文旅有限公司、鹤壁市纣王殿旅游发展有限公司、东掌旅游度假村有限公司等5家文旅服务企业的员工和村内有意愿就业的群众，共50余人开展了服务行业从业人员专项培训。以培训促提升，赋能服务行业从业人员，推动企业高质量建设。

此次培训内容丰富，可操作性强。从企业管理、服务人员仪容仪表仪态的基本要求、礼貌修养等不同岗位的职责要求，通过播放培训视频和实操相结合的方式一一讲解，实现了从业人员在餐饮服务上仪容仪表的完善、服务态度的端正、礼貌用语的规范以及服务技能的强化。使餐饮服务员在备餐时摆盘更美观，客房服务员在房间清洁和布置时更规范、更整洁。能够确保为游客创造一个幽雅舒适的旅居环境，提升了企业服务人员的专业知识和岗位技能。

通过培训，企业家充满了信心和斗志，参训人员纷纷表示学到了很多专业知识，会将本次学到的内容运用到以后的工作当中。此次培训像一场及时雨，让企业以更完善的管理和更优质的服务迎接“双节”旅游黄金周的来临。（夏艳梅）