贵阳贵安：数旅融合发展 智慧旅游提速

作为国家级大数据产业发展集聚区、大数据产业技术创新试验区、连续八届数博会的举办地，贵阳推动智慧文旅发展，早已不是新鲜事。2012年12月，贵阳市被国家旅游局确定为第二批“国家智慧旅游试点城市”，开始打造智慧旅游“贵阳模式”；2016年，贵阳与百度旅游、腾讯旅游、新浪网等合作，贵阳智慧旅游初具雏形；2017年以来，以贵阳市全域旅游监控管理平台、爽游贵阳、智游贵阳等为主的一批智慧云平台、微信小程序和旅游网络服务涌现，形成一张智能旅游网络，联通各个景区景点，贵阳贵安智慧旅游体系建设初步完成。

如今，贵阳贵安文化旅游坚持数字化导向，聚焦资源、客源、服务三大要素，用大数据赋能文旅产业，奏响加快建设具有国际影响力的旅游名城进行曲。

以大数据、5G直播、新零售、区块链等多项前沿科技为支撑，“一码游贵州”以轻量化载体小程序为入口，游客只需用微信和支付宝扫描二维码就可进入该全域智慧旅游平台，享受“吃、住、行、游、购、娱”等方面的智慧旅游服务，全面提升入黔旅游体验。

贵阳市不断丰富“一码游贵州”平台的内容和功能，针对青岩古镇、天河潭景区打造5G+AR内容云应用，为景区提供个性化服务的基础平台，打造虚拟人物讲解、AR场景再现等功能。2022年1至9月，平台点击量超1700万次，交易额达759万元。

今年4月，作为第十七届贵州旅游产业发展大会的主办地，贵阳贵安打造智慧办会创新模式。依托“一码游贵州”平台，基于前两届旅游“两会”智慧办会系统的开发及运营经验，结合云景文旅公司成熟的旅游综合服务以及数据统计能力，贵阳贵安为参会嘉宾、游客、媒体、会务组工作人员提供会前、会中、会后全方位的智慧化服务系统。会前，实现嘉宾无纸化线上管理；会中，为嘉宾提供完善的线上服务；会后，个性化推荐游玩类产品。

近年来，贵阳还陆续上线“智游贵阳智能讲解”、贵阳市预约旅游服务平台、贵阳市全域旅游智能讲解平台等一批智慧平台，让游客在一部手机、一个小程序的陪伴下漫步全市，感受“处处是景观、处处是人文”的旅游文化氛围。

2022年，“一码游贵州”全域智慧旅游平台贵阳板块累计交易金额为866.47万元，访问量6680.48万人次，预约人数56.69万人，总商户数807户；贵阳贵安完成“智游贵阳智能讲解”布点966个，累计提供免费讲解服务达64万人次。

通过信息技术改善经营流程、提高旅游管理水平、提升服务竞争力，是贵阳贵安推进智慧旅游的初衷。2017年以来，贵阳贵安打造市级旅游数据中心，该中心可在游客引导、大数据分析、旅游产品打造、旅游市场监管等方面发挥巨大作用。贵阳贵安在各区（市、县）成立区级旅游数据中心，实现与市级旅游数据中心的有效衔接，形成“市-区-景区”三级联动，建成贵阳市全域旅游监控管理平台。

目前，通过贵阳市全域旅游监控管理平台建成的客流分析、客源地分析、游客喜好分析、舆情分析等数据分析模型，基本能掌握各省份入筑游客的人次和驻留时间、各县区接待游客的人次和驻留时间以及游客的喜好、住宿、交通等分布情况，为全市乃至全省文化和旅游业发展决策提供科学支撑。

在大数据助力下，今年“五一”期间，全市累计接待游客785.38万人次，实现旅游综合收入48.56亿元。其中，黔灵山公园接待游客约46万人次，创历史新高；全市酒店业平均出租率84.8%，重点民宿平均出租率71.35%。

同样背靠“数据蓝海”的还有贵阳贵安智慧招商平台。依托“一码游贵州”全域智慧旅游平台，贵阳贵安在全省率先打造数字化、可视化、智能化的文旅智慧招商线上平台，重点建设贵阳贵安文旅招商“两图”“两库”“两池”，全景展示贵阳贵安文旅产业优质文旅资源及开发项目，利用大数据手段向资源方、投资方、运营方、业态方精准推送关联信息等，实现贵州省文旅产业全年24小时线上招商及在线服务“零”的突破。