时政评论员 周新政 许晓宇

一，老百姓的口碑，就是城市的形象工程，就是最好的地方名片，今年的五一节就是最好的例子。淄博市委书记他火了，彻底在全国火起来了！他就是淄博的市委书记马小磊，他能让一个大城管与小商贩捉迷藏似除赶的地摊经济，带动全市的经济，能让一个不起眼的烧烤火遍全网，火遍全国，火遍全世界，仿佛间我们又回到了工业学大庆，农业学大寨，全国学习解放军的热情。为什么有的城市领导总是苦思冥想等着国家给政策、给拨款就没有推动经济的好办法呢？淄博的马小磊书记就能够敏锐地发现并抓住机遇。拉动城市经济，并非烧烤经济就这一样，应该说花样多多，处处都可以开花结果，为什么不去下功夫做呢？其原因是多方便的，但往往明争暗斗，争权夺利也是很普遍存在的，在这个方面花费了太多的精力，就很难有心思研究如何发展当地经济，像淄博这样的城市一，二把手，能让老百姓实实在在挣到钱的领导，才是我们老百姓需要的，用小生意拉动大经济，造福一方百姓，温暖八方来客，这才是值得我们每一个城市的主要领导紅紅脸，出出汗，坐下来认真思考的。

其实，淄博的城市烧烤成功，并不是市委书记一个人的功劳，应该说是淄博市委、市政府和全体市民共同参与和热情配合取得的，也可以说是人性的胜利与光芒。从市委、市政府到各个商家，好像个个官员都是市委书记、市长；人民群众好像个个都是公务员、是服务员、是监督员，整个淄博人民的厚道表现和责任感、荣誉感，可以说淋漓尽致的展现在我们面前。我们回顾一下过去的商业实践中，最缺乏的东西是什么？是诚信，是厚道。笔者建议国家文旅部、商务部、市场监管理总局等有关部委，将淄博烧烤做成国家品牌文化，不妨在三亚和西双版纳，多做一些宣传报道工作，为什么呢？这些地方的旅游资源优势远远大于淄博，但一直是热一阵冷一阵，不温不火的，原因是多方便的，最主要的就是因为这里缺乏诚信厚道的经营理念，缺乏一个好口碑好形象，过去在游客的印象中，好像西双版纳和三亚那两个地方的标配就是宰客，这次淄博烧烤上了全国热搜，应该说给部分不良商人好好补上一课，知道如何做一个好商人？如何厚道经商？如何与政府共同打造良好的地方营商环境。淄博烧烤成功的事实证明，不宰客也是能赚钱的，稳赚钱的，也是能成功的，并非一定要通过宰客赚钱。为什么这样说呢？原因很简单，宰客的商家往往会错误的认为，你是外来游客，一年才来一次，甚至一辈子才来一次，宰你也无所谓，不宰白不宰，宰你没商量。但他们却不知道，游客是会口碑相传的，自媒体时代传播的速度则会更快，一个地方的口碑坏了，游客自然就会少来。淄博的火爆，就是自媒体通过那一个个去过和没去过的人，都会把那些发生在旅游中的好事情或者不好的事情，直播也好，转播也好，都会自然而然的快速在互联网上传播开来，你以为他一辈子才会来一次？别忘了，那去过的和没去过的游客，才是你真正需要好好考虑的，友好服务的人群，游客就是最好的，最多的，也是最大的传播人群，才是你真正的上帝。

淄博的火爆，是城市管理者的胜利，是旅游美食经营者的胜利，是自媒体的胜利。游客通过微信、微视频、微博、网媒等网络工具，拍摄、讲述和传播那些发生在旅游中的故事，不管是好事还是不好的事情，都会自然而然的快速在互联网上传播开来，你以为他没来过就不清楚地方的好坏？其实，他只要在手机上动动手指就能够在网络上了解到各地的真实情况。信息能够快速传播，这就是信息时代最大的特点。在这样的时代，自我包装广告已经骗不了人，自媒体传播的口碑才是最重要的、最能让人信任的广告，游客就是最多的，也是最大的传播人群，他们才是你真正的上帝；所有去过的和没去过的游客，才是你真正需要好好考虑的、友好服务的人群。淄博的胜利，很大程度上，可以说就是口碑传播的胜利。因此，每个城市都应该树立好自己的城市形象和好的口碑；或者说都需要用心打造自己的口碑品牌意识，用心经营一个良好的地方营商环境和形象。

二，有人问：淄博的烧烤能火多久？我们可以这样说，人性的善良有多久？淄博的烧烤就能火多久，只要人性不变、热情厚道的经营理念不变，淄博烧烤就会一直火多久？通过这次淄博烧烤的火爆，我们就能看出来，这是人性的光辉，也是人性的胜利，从市政府到商家，再到整个山东省，厚道二字淋淋尽致的展现在我们面前。从星星之火燎原，到现在成为熊熊大火，火遍全山东，火遍全中国，火遍全世界。因为它是中华文明的复兴之火。改革开放看深圳，率先致富。国家文化复兴，就要看淄博了，大前提是整个山东省，已积累了巨大财富，中华民族正在完成他腾飞的最后一个动作，那就是文化复兴，淄博只是一个开始，这些天，淄博让我们的游客一次次热泪盈眶，下了高铁到烧烤专线，也只有200多米的路程，用一个路标就能解决的事儿，淄博人时不时就会提醒游客，生怕游客出一点点意外，年轻人给游客让坐不算什么，就是头发已白的老阿姨、老大伯也会主动给游客让坐，生怕游客太累了；生怕游客饿坏了，阿姨们送来了包子；生怕游客热坏了，大叔们送来了雪糕；游客急着赶火车，行李拿不动，的士哥比游客还着急，停好车，直接把游客送到进站口；谦虚的淄博当地人，不与游客争坐位，蹲在门口吃烤串的现象，比比皆是，看到店家忙不过来，结完账后，主动去做两三个小时的免费服务生，游客吃完烧烤去开车，不知道是谁送的礼物，静静的放在车窗上，被感动的游客留言，我们好像不是来旅游的，更像是回家了，大有宾至如归的感觉，这并不是某某宾馆的发明，而是出自两千五百多年前的春秋传记，硬是淄博人穿越时空，让他变成了现实。今天的山东人说游客我们欢迎你！其实，就是两千五百多年前的山东人孔子先圣所说的，有朋自远方来，不亦乐乎。

三，有责无责，当地人主动担责。“中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，谓之华。”礼仪自古就是中华文化的根基，

笔者在网上看到一个小故事

有一天两车相刮蹲，外地车主应该负全责，可淄博车主一边说着没事没事，一边问对方是否有住的地方？对方说订不上酒店房间，当地司机邀请外地司机住在自己家，他们可是萍水相逢啊！毫无防备之心，把陌生人往家里带，人跟人之间的信任达到了什么样的程度啊？孩子丢了，淄博人帮你找，找遍全城也得帮你找回来，在淄博是不可能丢东西的，手机放在桌上，不用担心被偷，酒喝唱歌也不用担心包包会丢，这么美好的淄博人，道德水平真的是普遍的高啊，就连小偷都不好意思下手。路不拾遗，夜不闭户，先秦梦想的理想社会.大同世界，真实的在淄博实践了。五一节日期间，有几位博主分别“突袭”了十家店铺，没有发现一家店铺缺斤少两，整个五一节，有好几家四星级酒店，改成了青年旅舍，专供外地大学生住，每晚只收79块钱，货真价实，童叟无欺，民无信则不立，孔子负责制定道德标准，淄博人民负责做好榜样。在淄博就有这样一对老夫妇，平时经常吵架，现在不吵了，因为他们生怕游客听见，给城市抹黑。我们常常看到大爷大妈，套上红袖章，穿上紅马甲，主动出门在马路上捡垃圾，清洁工阿姨把马路当成自家的地来扫，交警怕游客等红灯无聊，站在路口就打上了山东快板，为了让游客有安全感，身上文龙画虎的本地人，再热他们也不敢露出胳膊给游客看，一下班就开着私家车出门免费拉游客，一边开车还眼观六路，耳听八方，随时准备让外地车辆加塞。这是什么？这是一场全民自发的行动，工厂工人、公交司机、外卖小哥、人民警察，社会群众，人人都在为自己的家乡，为自己的城市荣誉默默付出，这就是乡土中国最美的样子，也是我们中国人的信仰，不允许任何人抹黑。

我们国家几千年来，都是农耕民族文化，淄博人把中国人的乡土情怀升华成了，心往一处想，劲就往一处使的大团结精神。淄博速度，一点也不逊色深圳，瞬间开通了21条市内的烧烤专线，市政府想方设法在牵一发，而动全盘的中国高铁网上加进了烧烤专列。淄博人实在是太厉害了，一天修一条路，三天修一座停车场，二十天建起一座烧烤城。淄博速度让我们看到了政府的运作高效率，下雨了有人给你打伞，当地的每一个网红打卡点，都有政府官员现场办公，遇上问题马上解决。五一节，全市公务员自觉自愿无休，无赏为烧烤店铺当店员帮忙串串打杂。政府官员在非常老旧的办公大楼里，却为老百姓办着最实在的事儿，古人梦想的事，淄博人做到了。联合国前副秘书长坐着高铁来淄博吃烧烤，荷兰朋友打着飞的来淄博吃烧烤，不远万里，以排山倒海似的人群而来淄博，齐鲁大地再现万邦来朝，真是一场好风景，假日的淄博是中国最拥挤的地方，也是人跟人靠的最近的地方，人靠着人谁买的菜不用细分随便吃，桌连着桌我桌的好酒你随便喝，四海之内皆兄弟，相逢何必曾相识，也许我们走在大路上，唱出了中国人的道路与自信，也唱出了我们中华民族的文化自豪与自信，古人梦想的大同世界，美好的雏形也莫过于此吧？在最火的时候做最清醒的事儿，市政府向淄博游客发出了旅游通告，建议游客到山东的兄弟城市旅游，给自己泼了盆冷水，却给兄弟城市添了一把柴，其他的兄弟城市还真不客气，潍坊、日照的文旅局长大摇大摆的去淄博的烧烤摊上拉客，有送风筝的、也有送土特产的，有现场直播表演的，也有跟游客合影的，放下当领导的官老爷架子，变成游客的好朋友，大大改变了工作作风和官僚形象，从烧烤摊上开始，进淄赶考，有样学样，全省一盘棋，很快形成山东大格局，淄博你的大度表现，也让全省各地自觉自愿的支援淄博、临沂送去了小葱，东营送去了小羊，烟台送去了肥牛，青岛送去了啤酒，济南更是给力，一车又一车送烹饪毕业生，专门帮淄博前线送人才，山东兄弟互相成就，一起把好客山东这个品牌推出去，众人拾才火焰高，一个好汉三个帮，受圣人教化的山东，在中华崛起的关键时刻，当仁不让，他背起了文化复兴的历史责任，登泰山而小天下，天下而成一家，泰山从山东崛起，黄河从山东入海，孔子在山东诞生，山东人崇礼尚宾，热情好客，大情大义，淳朴敦厚。仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。这是淄博人管仲在两千八百多年前说的话，两千八百多年前，世界上西有古罗马，东有淄博城，百家争鸣，产生过春秋第一霸主齐桓公，华夏第一国相管仲的淄博，有资格成为恢复中华盛世之美德的天选。这团火从淄博燃起，已经烧遍了整个山东，开始蔓延全国，听听各省的广告语吧，山西晋我所能，进淄赶考；四川川越火线，进淄赶烤；河南豫你同行，进淄赶考；海南琼其所有，进淄赶考；湖南湘见恨晚，进淄赶考；湖北鄂着肚子，也在进淄赶考。赶就是追赶，追赶的是淄博的脚步，考验的是强国富民的初心使命。烧烤为引，真诚为药，辅以人间烟火可治世态炎凉，人情淡薄，我本善良，诚信为纲，加以人心相助，定能迎来盛世太平民族辉煌。不远的将来，再看我煌煌中华，人人着华服尚礼仪，尊先贤之道，受圣人之德。人间无处不友善，神州无处不淄博，仁义礼智信，温良恭俭让。五一节前，香港的赶考人组团来了，节日中，台湾的赶考人组团来了，美国的赶考人来了，荷兰的赶考人来了，就连富的流油的土豪，沙特阿拉伯人也来赶考了，他们来淄博吃烧烤，也不完全是来吃烧烤，烧烤那里没有？花上万元、甚至几万元，来淄博吃几十块的烧烤值吗？值！太值了！他们是来吃烧烤的，他们是来学习的，他们也是来找感觉的，找到了政通人和的感觉，找到了做游客的感觉，做上帝的感觉，这就是文化的魅力！中国是礼仪大国，山东是礼仪之邦；千百年传承的华夏礼仪文化，让我大中华万邦来朝，人人向往。