从淄博烧烤火遍全国看十六年前的品牌营销理论十六年前笔者在一民营医院工作并创建了策划部,正式上班前医院副院长带我在医院转了一圈,当时医院大厅没有开灯,对比本人比较敏感,立马就问接待的那位副院长为啥不开灯,那位副院长说白天节约点电费,我接着问医院的日平均收入在哪个位置,那位副院长也真诚地给我说了,当时本人心里想一个诊所一天的收入都有这么多,看来医院的经营情况真是不理想。
这家医院是一家刚搬迁不久的乳腺专科医院,科室单一,所在位置相对不醒目,医院病人较少,员工收入普遍不高,集体情绪较为低落。
本人正式入职后,把一年中重要节日和与医疗有关的主要节日全梳理出来,结合医院科室特色制定了全年营销计划,对内优化医院环境和人员配备,对外以“两癌筛查”公益活动拉开了公关传播序幕,该活动刚一结束又立马启动了“爱乳月”免费为乳腺癌患者手术的更大范围内的筛查活动,并在医院门口的墙上用喷绘的形式把全球因乳腺癌去世的各类名人的图像和文字内容集中展示公布,《红楼梦》中林黛玉的扮演者陈晓旭因乳腺癌去世不久,加之全球爱乳月的加持,乳癌早预防、早检查、早治疗“三早”观念一时产生了不小影响。医院活动开始的时候拟邀请的有些部门领导开始有顾虑,接连到第二个活动时,拟邀请的媒体和有关部门都乐于参与。 那个时候,笔者就提出并按 “公关塑造品牌、新闻导入品牌、全员参与品牌、广告维护品牌”的品牌营销理论去操作的。因为苦于医院当时没有营销预算,也拿不出钱来象其他医院那样去轰广告。一年时间不到,不仅医院的收入规模翻了四倍以上,社会现象直接拉升了上去。当时医院所有领导都认为笔者有社会关系,搞活动领导和媒体都愿意支持,其实当时笔者只是医院中层管理以上的管理者年纪最小的一员,根本就没什么社会关系,当初构建和谐社会是时代主题,笔者紧扣时代主题并延伸至构建和谐家庭再结合系列的其他公关传播活动罢了。
时下淄博烧烤一事很能与笔者产生共鸣,其原因就在于合理科学地运用了公关塑造品牌的方法和手段并产生了一般营销传播难以达到的效果。
广告和公关都是一种传播方式,这两种传播方式都是从一方传入国内的,并在国外都有上百年的历史了,近二十年来,国外企业公关的支出远大于广告的支出,产生的效果也要好。
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