情诉
文/燕子
腊花订做沙发巾，沙发巾做的不够尺寸，露出靠背一部分。
另外，背座上的三块布，色彩不一，图案不一，蕾丝不一！
腊花和裁缝理论，被骂出来，找到市场管理员，管理员一次调解不成，再去，不耐烦，我只是管理市场秩序的，租房给人做生意的，不许市场乱堆乱放，管不了你的那事，市场上缺斤少两，偷工减料，以次充好的……你可以投诉他。
腊花说，消费者协会该管了吧。
市场管理员没好气地说，“你上诉就上诉吧”。
腊花打电话投诉到消费者协会—— 12315，第一次，电话里听错，工作人员跑到另外一个市场，不是他管辖区。
第二次，12315电话里，腊花反复强调，普通话说了一次又一次，一个字一个字带上拼音说，才交待清楚。
接到腊花投诉，几天后，下雪过后，路滑泥泞，工商局所长让提着沙发巾见他，腊花年老体衰，提着两大包沙发巾去了。
情况说明之后，所长让腊花换掉旧沙发，重买新沙发，偏向一旁，说凉话放厥词。
裁缝见缝插针，说腊花告他是扰民，惊扰领导休息，星期天也不放假。
所里三位工作人员从中调解，裁缝怎么不肯改参差不一的沙发巾，他们就中止调解，让腊花去法院诉前调解。
专业人员，能调解矛盾，二位所员不知听了谁指令，中止调解，让腊花上诉法院。
：腊花不懂，有些不情愿，工作人员就自说自道沙发巾可以铺，可以用。
腊花让他们铺在办公室，让人们都来看看，不一样图案，不一样蕾丝的沙发巾。
裁缝就破口大骂腊花“心脏不好，快点死掉”。
一屋子人任由男性裁缝骂女性消费者，充耳不闻，漠不关心。
腊花气愤道“法不容情，法律帮助弱势群体”。
不得以，工作人员让裁缝退场，胡弄调解，答应补偿腊花一百元，腊花修改需要一百五十元，修改费一文也不要想回，腊花又一次去，告知去法院，我们管不了，钱不能从裁缝口袋里硬掏出来，给你。
腊花明白——这是踢你的球。
一场调解，以推给法院。终结。
第二场调解在法院，被投诉人没去，法官电话联系，三块不一样的沙发巾铺在客厅，难看，新做！
法官许诺，让他做，做起了，腊花不出钱，他出！
腊花明确表示，做整整齐齐的一大块沙发巾，是裁缝改错，钱不出，扶手沙发巾小，改大，也不出钱。
一法官说，先让他做，做起了再说，完全胡弄腊花。
过后，告知腊花自己联系裁缝做好沙发巾，并掏钱。
奇怪了，腊花年前已经交过一次钱，现在又第二次交沙发巾钱，一套沙发巾出几次钱呢？
腊花听法官打电话给裁缝，新做沙发巾，裁缝竟然回绝，店里没那种布，那种布料没有进回来的了！
让受害者出二次钱改沙发巾，如此调解，不调解也罢。
腊花被人当“球”踢，踢出来了！
腊花明确告诉他们，解决了就不上诉，政府热线来电，陈叙实情！
告知中止调解，不服可以打官司吧！
有人告诉腊花，“我的判决书下来，欠钱不还，执行不了，几年了还不是欠账着，人也找不到！
解决不了的事，多了，不用费劲了。
民间流传“三年赢官司，也输了”。
腊花写文章，发帖子，呼声太低，本地人管不了，上一级有关部门，看见你反映真实情况，能有人管管，多少天过去，没人管，事情始终得不到解决；腊花大声再次呼吁，呼吁上级部门，高上级的领导同情弱者群体——保护老年人的合法权益，希望，囯家出手，管管此事！
为此，腊花心情郁闷，收拾完沙发巾，放在垃圾袋，整天的心绪不宁，整晚的失眠。
腊花就安慰自己，转变想法，多想想公交司机，对问路的乘客，不耐其烦地告诉他去的地点在哪，那站再下车，总想让乘客坐车方便，到点再下车少走路。
善良医生，对咨询病情，对症治疗，慢性病长期服用药的患者，告诉他，有些药，服用难受，停几天，不难受，再服用。
而且，解答他提到，服药后，心脏难受，医生说，人年龄大了，或多或少有点冠心病，淤堵血管30％，不去管。
尽其所能，一一解答患者的疑惑，患者感谢医生告诉他那么多，心里充满了对医生的敬重。
好心律师，对身陷烦杂家的人，摊上麻烦事非打官司的人，咨询中详实答复，解除了迷惑人心里的瘩头，善意的劝说，让当事人不沉入事烦，事杂伤神，伤心伤身体不着得，让“受害者”理出头绪，放下顾虑，当事人拨开云雾见日头。感激之情溢满心头。
腊花一想裁缝就恨的不行了，换个思路，还是多想好心人，好事情，心情一下豁然开朗，酸碱平衡，丢去烦闷杂念，人也轻松自在多了。 【作者简介】薛艳艳，昵称燕子，笔名严雪，山西吕梁人，文作散见于《诗词春秋》、《书香怡园》、《诗人样本》、《天安门文学》、《作家地带作者群》《世文正能量》、《文学作家》、《梦雪》和《青萍文艺》等报刊杂志和网络平台。功夫不负有心人，佳作频传尚可喜。 
