今日头条安徽省蚌埠讯（ 陈运发 谭新军 施福明）报道 ：近日，一位七十多岁老爷子急冲冲地跑进安徽省蚌埠市怀远县魏庄邮电支行，一进门就焦急地询问工作人员汲桂庆，社保卡将如何办理，大堂经理走向老人面前第一时间微笑地就询问具体情况，得知老爷子是离银行偏远的湖东村人，他老母亲因卧床不起，先前领取的社保卡片不慎丢失，如今看病也无法报销。

老人原先持有的是许多年前的第一代社保卡，现已全面使用第三代社保卡，老人急需第三代医保卡。这个老爷子说：“我的母亲已96岁，病危在卧床，也不能亲自到银行柜面办理新社保卡，能否提供一些帮助？”。

 大堂经理和工作人员汲桂庆了解这个特殊情况后，第一时间向支行长蒋勇汇报情况，支行长决定特事特办，由老爷子为其母亲先补办一张第三代社保卡并代理激活医保卡功能，并为这位老人家开展延伸服务，因老人家交通不便，当日下午两点多，支行长带领一名员工顶着炎炎烈日新城二十多里，划着小船，到达老人家中进行拍照核实亲自办理相关手续，由于上门办理及时，没有影响到这位96岁的老人家治病享受报销，老人全家人表示非常感谢。

安徽蚌埠市怀远县邮储银行魏庄支行，多年来支行长蒋勇同志一直秉承岗位学雷锋“以客户为中心”的服务理念，从小事着手，细化办理各项业务的流程，完善各项服务设施，常年开展延伸服务，为残疾人或者老年人等特殊客户办理密码重置、社保卡激活等各项便民业务，他们的学雷锋行动受到上级机关和群众一致点赞。