当接到所谓“客服”来电，遇到包裹丢失赔付等问题，一定要登录官方购物网站查询相关信息，称可以退款或理赔的，十有九骗。

公检法机关不会通过电话、网络等途径进行办案，更不存在所谓的“安全账户”。要求通话保密、配合调查、接受资金审查、需要转账或填写支付密码的，都是诈骗。

如果收到“00”或“+”开头的境外来电，请提高警惕，注意甄别。若无固定的海外关系需要经常联系的，可联系运营商屏蔽境外号码。

如果被骗，请保留证据，第一时间拨打96110电话报警。