本网讯（王振磊 伊少军）国文医疗集团长春院区国际健保部致力于为外籍患者提供国际标准的优质医疗服务。为提升医疗质量，保障医疗安全，外籍患者在门诊预约、就诊检查、住院治疗、跟踪随访等各个环节均有专业的翻译人员全程陪同，提供了一个便捷、贴心的“无障碍”就诊体验。
全程陪同 就诊“无障碍”
自开诊以来，国文医疗集团长春院区国际健保部已为上百位外籍患者提供多学科全方位诊疗，深受外籍患者的认可。周到的服务、专业的技术，以及良好的沟通能力，帮助他们解决了在就医过程中的困惑和担忧。
近日，一名外籍小朋友因代谢性疾病来到国文医疗集团长春院区国际健保部就诊。通过专业的医护人员用英语沟通交流后，帮助他们进行挂号，安排到相应科室进行问诊，并详细向小朋友的家长解释了病情以及检查结果，让他们避免因来到陌生的环境以及语言不通所带来的不便。
住院期间，为让家长第一时间了解小朋友的病情变化，国文医疗集团长春院区国际健保部的医护人员与家长积极交流，给迷茫中的家长带来了许多关怀与慰藉。经过治疗，几天后，该外籍小朋友顺利出院。家长为感谢医护人员，特意准备了一些巧克力。家长表示就诊期间，专业的翻译人员耐心地全程陪同，细心的讲解让她感受到了尊重;住院期间，医护人员无微不至的关心和照顾，真诚的服务深深地打动了她。
“医生到家” 就医更便捷
国文医疗长春院区国际健保部可根据不同患者的医疗需求，组合成个性化的“家庭式医生”团队，用专业的医疗知识和丰富的临床经验，有效指导患者就医，让就医更便捷。
上门服务前，国际部专业的医护人员通过与患者及家属详细沟通，了解患者需求，初步评估病情。在联系相关科室专家后，按照约定时间准时到达。
专家们详细询问每一位患者的病情，仔细进行健康查体，并为其耐心细致地分析病因，制定个体化的诊疗方案，并对患者及家属咨询的健康问题进行解答，让患者居家就能享受到优质专业的医疗服务。
一位外籍患者家属说：“国文医院的医护人员的服务非常贴心和人性化，最关键的是，解决了因语言不通所带来的沟通障碍，对我们来说特别方便，也很安心。 ”
新闻链接：国文医疗集团长春院区位于长春市南部芳草街，建筑面积30万平方米，预设床位1500张，总投资超33亿元，是按照国际智慧医疗理念和国内三级甲等标准建设的综合性医院。现开放36个住院病区，12个医技科室，24间手术室，6间导管室，10间胃肠镜室。
长春院区建设有东北地区首家瑞士罗氏实验室，吉林省内最高规格的核医学中心，省内规模最大的放射治疗中心。众多世界一流医疗设备，将人文关怀与现代科技相结合，使医疗更具多元化与包容性。
国文医疗集团长春院区在吉林省首推无押金医院、1刻钟门诊，为每一位患者提供充满人文关怀的医疗服务。
