省委书记暗访，贵阳接连道歉！
（浮见 ）
01
贵阳这一次抗击疫情，有一个做法很厉害：道歉，坚决道歉。
对没做好的事，坚决道歉。
对不称职的官员，火速免职。
在危机管理上，这是高手。
02
接着说。9月6日，贵阳紧急撸掉了一个副区长的乌纱帽。
全国很多媒体都进行了报道。
我看了看事情经过。
情况应该是这样的。
市委书记去这个区检查疫情防控，发现这个副区长竟然一问三不知。其一，作为该区组织全员核酸检测工作的分管领导，工作调度不力，导致全区9月3日至9月4日采集的102.79万份核酸样本送检滞后，其中一部分样本甚至未落实检测机构。
其二，在统筹协调区外医护力量援助南明区的工作中责任心缺失，未做具体工作安排，导致部分医护力量配置不及时，影响全区核酸采集工作进度。
官方对其的评价是：尸位素餐、庸碌无为。
官方出手。火速免职，杀鸡儆猴。一来安抚市民情绪，二来警示官员。
03
贵阳这一次遇到的挑战很大。
跟以往发生过疫情的城市一样，它也出现了忙乱。
买不到菜，12345热线打不通，电梯被野蛮停掉。
对这些问题，贵阳全部认领了。
9月7日，它还发了一封信，承认生活物资供应不足，公开道歉。
涉及到官方发布，严谨起见，此处摘抄一部分。
其一，各大超市门店均存在员工无法到岗的现象，到岗率不到50%，而订单量则是往常的8倍。
其二，电商平台配送人手不足。
骑手在配送过程中又因时空交集原因陆续变成黄码而退出岗位。
其三，高中风险地区物资配送困难比较突出。
少有骑手愿意接单送货。
高中风险地区不认可跨区域通行证，骑手无法实现送货到位。
很真诚地解释了问题。
老百姓是能听得进去的，但老百姓的肚子也不能只听大道理。
更重要的，是把麻烦解决掉。
其一，市长下令，关停的电梯必须恢复。
其二，市委书记下令，政府配菜必须今晚（9月7日晚）配送到每一个家庭。
我查了下，已经有网友报信，收到菜了。
在微博上，一位网友发帖称，现在是半夜4:21，已经收到了政府送的物资，太困了没拍照。
04
整个贵州，都在关注贵阳。
贵阳官方平台在今天凌晨发布消息，报道了贵州省委书记的一条新闻。
省委书记是来暗访的。
我注意到了一个细节。
在暗访中，贵州省委书记非常关心一个需要透析治疗的患者。
她了解患者就医面临的困难问题，嘱咐当地负责同志全力协调解决，帮助群众及时就近就医。
越是危急时刻，越要关心抗风险能力弱的人。
05
必须得说出来，贵阳也需要反思。贵阳这一次的忙乱，遇到的问题，其实都不是新鲜的。
相同的问题，在上海等城市发生疫情期间都出现过。
比如，骑手在配送过程中又因时空交集原因陆续变成黄码而退出岗位。
骑手一停，就等于物资供应链条断了。
这从技术上是完全可以解决的。
如果每一件事，都必须亲历过才有经验。
这代价，太大。
06
相信贵阳会做得更好。
一个敢于不断道歉的城市，是有强大的反思与改进能力的。
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