北邙山是洛阳牡丹盆花主要产区，时值阳春四月，花农们又迎来了一年中最忙碌的时刻。鳞次栉比的苗圃内，牡丹花含苞待放，不日将走向天南海北、千家万户。据悉，今年洛阳盆花牡丹市场产量约60万盆，鲜切牡丹、芍药1500万支，涵盖的牡丹品种达一千多个。

“目前我们公司大概有2万盆盆栽牡丹可以发货，鲜切花也有，您只要预定就可以剪枝，快递我们选的邮政EMS，时效方面您大可放心。”4月8日一大早，洛阳冠群牡丹种植有限公司的经理卫献峰就接到河北客户的订货电话，这是个大单，他十分高兴。

随着互联网+花卉的出圈，喜欢牡丹花的人越来越多，但进入四月份以来，国内出现多点散发疫情，价格会不会震荡、运输质量有无保证、物流能不能畅通，这些不确定因素给许多花企花农带来很大压力，也让全国各地的牡丹花爱好者们沮丧不已。牡丹虽美，但“君子难逑”。为解决这个问题，洛阳市分公司寄递事业部在多次深入市场调研的基础上，组建生鲜项目团队，为花农花企提供一站式服务，成为活跃在牡丹花寄递市场上的“生力军”。

为带动牡丹销量，该分公司将牡丹项目申报全省联动营销，发展了全市推广员1008人，统一印制宣传页，在全市各营业网点进行推广营销，项目组还引导花农开启“触电模式”，帮助花农在洛阳邮政公众号、邮乐网、豫邮优选、洛邮优选、极速鲜等自有平台上开通分销渠道，同时积极尝试和第三方新媒体和直播渠道合作，如与“中石化官方”微信公众号合作直播，还和洛阳广播电视台进行对接，在FM106.5广播频道针对本地有车一族开展宣传带货，有效助推了牡丹花销路开拓。

在帮助花农做好市场推广的同时，该分公司还为他们提供集采摘、包装、运输、寄递于一体的全流程服务。花王牡丹农民专业合作社岳经理说：“我们做牡丹花销售才起步，运作经验比较少。与邮政合作解决了我们的大问题，推广有邮政帮我们、包装有邮政帮我们，寄递邮政帮我们、连售后都帮我们”。 

牡丹花娇嫩，活体寄送，营养和包装十分重要，为了解决运输途中花体死亡、到达目的地后正常开放等问题，洛阳邮政进一步提升了产品包装质量，外包装全部更换成彩色覆膜纸箱，上印精心设计的产品图片、广告语和邮政元素，确保美观大气，内包装则根据盆栽牡丹花的重量、体积、造型，结合邮寄重量、尺寸等规格要求，经过多次设计、试验、改良，研发出了更适合远途邮寄的牡丹盆花包装，将牡丹花邮寄成活率提高到了99%，确保每一盆送达消费者手中的牡丹完好如初。

为保证寄递时限，该分公司在车辆组织、邮件装运和分拣方面对牡丹寄递产品进行优先处理。同时开通了全国13个省份涵盖上百个地市的陆运直达专线，在专线区域，使用陆运航线第一时间到达目的地。同时开通了全国71个重点城市的航空线路，针对较远地区也有效确保了时限的稳定。项目组对盆栽牡丹项目进行了主动跟单以监控运作时效，明确专人负责邮件全程跟踪，确保邮件落地后第一时间投递入户。

为了进一步提升售后服务水平，项目团队在选花的时候，还会主动和客户沟通，查询订单所在地的温度条件和天气状况，挑选适合的温度再去邮寄，确保每一盆送达消费者手中的牡丹处于品质最佳状态。该分公司还建立快速理赔机制，确属邮政原因的产品质量、运输破损等问题邮件，第一时间补发，通过提品质，打造邮政良好口碑效应，让消费者获得更好的体验。

据统计，今年以来通过邮政渠道，累计发运盆栽牡丹13000盆，鲜切花3万枝。(张红刚  陈肖晓)