七一路九州大厦管理混乱疫情防控松懈如同摆设只知道收费谁来管？

目前疫情防控形势较为严峻，根据洛阳市防控要求，进出所有场所要求扫场所码、健康码及行程码，经物业设立专人查验无异常方可放行，而位于洛阳市西工区七一路九州大厦的防控却让业主们感到十分担忧，进出大厦的场所码摆放在大厅形同虚设，无设立进出大厦无设立专员对进出大厦人员进行防疫管控，保安人员无佩戴口罩、内部公共区域消杀不到位等问题突出，严重无视当地防控要求，对所有业主的健康极度不负责任！疫情防控，人人有责！对于洛阳龙众物业管理服务有限公司这样的防控态度，所有业主表示“零容忍”！

作为业主普遍关心的是物业管理服务的质量，而物业费则是保证物业服务质量的基本收费，准确的说物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。而九州大厦存在的问题比比皆是，物业公司对整个业主有承担保障安全的义务，如大厦内共设立两部电梯，而其中一部电梯一年来一直处于“维修中”，并未见物业有所作为，长期处于一台电梯运行，存在极大的安全隐患，为广大业主出行造成严重不便，更不利于当前疫情防控。而整栋大楼的消防设备设施大修后形同虚设，烟感报警，手动报警竟然没有物业任何人员到报警区域查看！！！并未落实消防安全责任制，谁来为业主的安全做保障。

小区内的公共区域卫生更是让人担忧，随着天气渐渐变暖，气味难闻、蚊虫活跃，为广大业主的身心健康带来极大的影响，整个16层大楼只有两名保洁，卫生打扫每天可能一遍都不到，很多时候公共区域的卫生都是业主和租户看不下去了，自己清理自己楼层电梯间和门口走廊。

楼层吊顶破旧腐烂得不到维护，很多也是业主和租户因为办公需要自行装修维护。

广大业主们对九州大厦内的水费、电费、物业费等收费标准表示疑问，且要求公开收费标准依据，而龙众物业公司并不公开收费标准依据，他们的房产证上明明是“住宅”，但是一直以来各种费用都是按照商业标准来交，在2020年1月就有网友在“百姓呼声”上反映电费的问题，供电公司回复九州大厦实属供电公司高压专变客户洛阳龙众物业管理服务有限公司，该客户执只有一个计量点，执行电价均3个标准，最高每度才0.585元。但是因为属于非直供小区，电费一直由物业公司收取，收费不合理的问题一直得不到解决。

根据法律依据《中华人民共和国民法典》第九百四十三条规定，物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。一直以来洛阳龙众物业管理有限公司并未向业主委员会公开。更让业主们质疑的是洛阳龙众物业管理有限公司并未跟业主签服务合同，他们是以怎样的方式进入的？业主要求签物业合同，物业公司还总是以“物业亏损、贴钱经营”来搪塞业主。对此，有些业主已经向物业出具解除物业服务函，但物业依旧我行我素，不予理睬。业主满意度极差，一个服务行业竟看不到有价值的服务

但对这些虚设的服务，物业还 理直气壮！物业公司到底是服务部门还是监管部门？难道没有相关部门督察吗？业主们花了半辈子的积蓄买来的住房，住进来难道就任由物业公司主宰业主们的生活质量吗？查询天眼查发现，龙众物业成立于2005年 有关该公司的法律诉讼就高达166起，想必这样的诉讼里面大部分都是与业主之间的服务纠纷。想不明白，这样一个只知道收费不知道服务业主的物业公司，凭什么能在市场中立足十几年，靠的是实力吗？