正风快讯：（毕俊杰、付峰）   多年来，始终扎根基层一线，用双脚丈量社区的每一寸土地，用笔尖记录着社情民意，用心用情调解群众家长里短，是群众邻里间的"和事佬"；他以强烈的事业心和责任感，全身心投入治安巡逻防范、打击违法犯罪等各项工作中去，是保一方平安的“卫士”，他所管辖的社区幸福和谐，他所到之处皆是宜人的“警”色；这个人用真诚和执著赢得群众的信任，他就是花园街道袁桥社区民警丁高岭。

       矢志奉献护平安

       2006年，丁高岭从部队转业到项城公安局工作。刚过而立之年的他脱下军服，换上警服，开启了崭新的职业生涯。“既然选择从事警察这一光荣高尚的职业，就容不得我退缩，应当用自己的行动去书写人民警察的奉献与担当。”当上警察后，丁高岭时常这样告诫自己。

           社区民警的工作千头万绪、纷繁复杂。但丁高岭始终以认真的工作态度、饱满的工作热情，服务群众。针对辖区范围广、人员多、人口素质参差不齐，给管理带来不小的难度等问题，只要一有时间，丁高岭就走街串巷，将制有自己照片和联系电话的警民连心卡发到管辖区域商铺、居民家中，并充分收集群众意见，提高自己在辖区群众中的知晓率和满意度。他还利用自建的警民微信群，大力宣传防盗、防火、防骗、拒绝黄赌毒知识及户口办理、行业管理等事项，进一步提高群众的警惕性和安全感。每天，他脚不停、手不停、嘴不停，重点行业场所要上门巡查、重点工作对象要一一到访，各类普法宣传、防范提醒要及时告知，定期探望辖区的留守儿童、孤寡老人，随时随地解决群众的家长里短，把平安环境和贴心服务送到百姓身边。

      社区民警的职责是什么？丁高岭用自己的身体力行作出解答：就是把社区当成自己家一样用心守护，做到家底清、情况明，对基础信息如数家珍、对民情民意了如指掌；就是把群众当成自家人一样用心呵护，事要管、难要帮，随时准备为他们挺身而出。

       为守护辖区安宁，丁高岭无论是工作日还是休息日，基本上都“泡″在社区。 他接触群众，了解群众，服务群众的行为，居民很受感动，连连称赞“他是人民群众的贴心人”。丁高岭表示:“群众的每件事都是大事，作为社区民警，无论走到哪里，心里都要装着群众，急群众之所急。"

         为居民解难题

      “我骑车时不小心连人带车翻到路边土沟里，要不是你们及时相助，真可能会发生危险，太感谢你们了！”去年12月份的一天，赵大叔对向他伸出援助之手的民警丁高岭说。

     那天下午，丁高岭巡逻至张寨社区通往赵庄村的一条主干道时，发现一辆电动三轮车翻入路边深沟里。他立即赶往事发地点，开展解救行动。看到骑车者是一位冻得瑟瑟发抖的被困老人，见到老人并无大碍，丁高岭赶忙把他从土沟里搀扶到路边，并及时脱下自己的警服外套，披在了老人身上。经询问得知，大叔姓赵，今年60多岁，平时以经营果蔬为生。在事发当天回家的路上，由于躲避疾驰而来的车辆，加上自己操作不当，致使三轮车翻入路边沟里，自己无法将车辆推回路面。由于事发路段过往车辆比较多，如不及时处理，可能会引发二次事故。丁高岭立即招呼过往行人，帮忙把老人的三轮车推上来。老人临走前，丁高岭叮嘱老人，今后骑车一定要减速慢行，注意安全。

            用真情赢民心

        “矛盾纠纷化解不是调解协议一签就完事了，老百姓的心结没打开，矛盾就会反复滋生，调解工作就不算圆满。”丁高岭觉得，只有抓住当事人的“关切点”，事后回访，设身处地帮他们排忧解难，才是解决问题的根本所在。而矛盾纠纷化解的后续关怀工作是基层警务工作的第一要务。

         "谢谢丁警官关心，我的身体恢复得挺好，和孩子的生活也过得去了。”新年伊始，丁高岭在回访一起民事纠纷当事人高女士时，对方连声感谢。在一起矛盾纠纷中，高女士遭遇身体创伤，单身带着孩子打零工的她经济十分困难，在民办学校上学孩子的学费、生活费都成问题，更难以支付高昂的治疗费，责任方也迟迟不予赔付。丁高岭了解到这一情况后，先私人垫付了孩子的学费、生活费，解决了高女士的燃眉之急，又督促责任方履行调解协议，及时支付了赔偿金。待高女士身体痊愈后，丁高岭帮她介绍了一份食堂帮厨的工作，让她有了一份稳定的收入。

    “群众利益大如天!将心比心啊，有些事在我们看来不算事，但对于前来办事的群众来说却是一件大事，我们什么事都要管，什么事都要做，哪里群众有需要，我们就出现在哪里。服务群众和打击犯罪一样，都是人民警察的职责，事无大小、责无高低，头顶警徽就要拼尽全力。”为民服务中，丁高岭是这样说的，也是这样做的，竭尽所能地为民办实事，解难题，谨慎对待群众的每一个生活细节。

         倾情调解化干戈

       前不久，一个千里外寄来的快递，送到了丁高岭手上。疑惑之际，他拆开一看，原来是袁桥社区公园里家属院的毛某送来的一面印有“情系群众关怀至、为民排忧用心真”的致谢锦旗。锦旗背后有着怎样的故事?这还得从去年夏天的一纸协议书说起。

       该社区居民王某和毛某，自祖辈起就前后毗邻而居和睦相处。近年来，社区的环境越来越好，居民们的生活品质也越来越高。看着周边舒适的环境、越过越红火的日子，年过半百的毛某萌发了在老宅盖偏房的念头。去年2月底，因为院墙具体盖在哪儿，和王某产生争执，导致新房迟迟无法开工。双方相互辱骂，闹腾多日，一直得不到妥善处理，成为社区干部无法解决的大难题。

      丁高岭知道后，对此极为重视，多次深入现场调查了解事情原委，与社区干部约当事人双方进行三番五次调解，讲明远亲不如近邻，亲邻之间为了宅基地，“寸士必争”产生矛盾，实在不值得，让双方走出心中狭窄的“三尺巷”。可双方无法达成一致意见，加之不久后王某外出务工不在家，沟通不畅，调解工作一度“停摆”。

      “大家都好面子，喜欢争口气，都不肯让步，造成问题一时悬而未决。"丁高岭明白，其实除了宅基地纠纷，双方并没有其他矛盾，便联系上双方的后辈，呼吁大家巧打亲情牌，耐心疏解，一起出力化解矛盾。

     去年夏季，王某回老家办事，丁高岭利用这个有利时机，打电话把双方约到了警务室座谈，再次调停矛盾。精诚所至，金石为开。双方当事人看到丁高岭，天那么热，还为他们的纠纷忙前忙后，最终被丁高岭让他们两家重修于好的良苦用心所感动，答应各让一步。为彻底解决纠纷，丁高岭趁热打铁，他冒着酷暑，带着铁锨、木棍、卷尺，给两家定好了地界，将困扰两家多天的问题解决了。至此，两个"仇"家终于解开了心结，握手言和。

     "真是太感谢你们了，是你们解开了我们两家的疙瘩……”毛某事后感激地说。当时，丁高岭虽然累得大汗直淌，但心里感到很甜。现在，收到锦旗后他说:“荣誉是对我工作的肯定，我会以此为动力，更好地服务于民。"     

        大礼不辞小让，细节决定成败。多年来，像上述类似的事例还有很多，面对群众的求助和举报，丁高岭总是给予细心、耐心、暖心解答和帮扶。对每一位前来咨询、办理业务的群众，他都能做到热心认真答疑解惑，获得辖区居民的一致好评。

      行之苟有恒，久久自芬芳。数年来，丁高岭始终坚持怀揣一颗牵挂群众安危冷暖的拳拳之心，拥有一片对辖区百姓的赤子之情，做好社区工作。或许没有惊天动地的创举，丁高岭做的只是一些家长里短的“小事”，但他处处用心、事事为民，在平凡的工作岗位上绽放精彩，同样赢得了辖区群众的信赖与支持。

       关山万里，初心如磐。 作为新时代的一名党员民警，他动情地说:“我的岗位很平凡，但离群众最近，我的工作很普通，但对群众却是无声的守护。今后，我将始终不忘入警誓言，谨记初心使命，牢记对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的总要求，倾心竭力维护辖区稳定，守护一方和谐平安，是我的执着坚守和不变追求，愿做一颗为民服务永不生锈的'螺丝钉＇!”