为进一步方便群众办事，提高服务质量和效率，促进警民关系和谐发展。驻马店市公安局经济开发区分局金河派出所在落实便民、利民措施上狠下功夫，严抓质量，努力打造“精心服务、耐心讲解、及时快捷、特事特办”服务窗口，赢得了辖区群众的肯定、赞扬。

2月19日周六下午，金河派出所为辖区高中生开通了绿色通道，加班办理身份证。“郭警官信守承诺，为我孩子加班办理身份证，真是太感谢了！”2月18日晚上，辖区王女士打电话心急火燎地说孩子上高中学习紧张，平时没时间，询问民警能否周六办理身份证。得知王女士的情况郭警官告知其可以办理，让其等待电话通知，得到郭警官肯定的回复，王女士犹如吃了颗“定心丸”，悬着的心终于放了下来。考虑到别的孩子可能也面临类似情况，郭警官又联系了辖区高中教师，共同组织学生周六集中办理身份证件。金河派出所开通“延时服务”，暖人心。对于临近下班未办理完结业务，户籍民警开展延时服务，贴心服务，让群众少跑路，争取一次办结。前来办理业务的群众对工作人员竖起了大拇指，称赞金河派出所民警处处为民着想，微笑服务，贴心解释。金河派出所以新时代“枫桥”经验为指引，始终把群众满意作为第一要求，持续推出更多举措和办实事项目，奋勇前行，一腔热血解民忧，点亮服务发展“暖心灯”、“爱民灯”。

（王建波 刘贺军 杨记磊）