2月15日晚上19时21分，洛阳市老城区城市管理局违停大队队员在日常巡查治理环城西路时，在路灯下看见一个女孩神色紧张，一脸迷茫，走走停停，不时地东张西望，看看站牌，又看看路牌。执法队员急忙上前询问，姑娘，你需要帮助么？”那女子听到后，先是一愣，待看清是身着制服的城管队员后，说出了事情的原委：“我是从河南信阳老家来旅游的，元宵佳节想与家人团聚，着急回家，却怎么也找不到返程车站的路了。”由于天色已晚，加上天气十分寒冷，队员听完后用执法电动车把女孩送往了就近的车站。临别之际，女士感激地对执法队员说：“多亏了热心肠的城管队员，真是太感谢你了。”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。老城区城管局违停大队用实际行动践行了全心全意为人民服务的责任担当，赢得了人民群众的一致称赞。(张红刚  通讯员/ 冯琪楠)