近日，河南新野县的常女士特地委托其亲属来到南阳机场公安分局，将一面“尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心”的锦旗送到民警手中，当面感谢南阳机场公安热心为民、敬业奉献的工作情怀。
事情发生于今年12月8日，常女士刚从乌鲁木齐飞来的航班上下机，正在出租车等候区等待坐车回家，突然发现手机不慎遗失，便立刻报了警。不到3分钟，南阳机场公安分局的3名巡逻民警就出现在了常女士面前，在详细了解情况后便开展了查寻工作。民警根据常女士的回忆，调取了其经过的所有路段监控，并根据“该时间段内只有常女士乘坐的一架航班落地”这一信息，推测出捡走常女士手机的人很有可能和常女士乘坐的是同一架航班。最终，经过多方联系查找，民警终于在户籍所在地找到捡走手机的男子,在民警说明来意并讲述了利害关系后，男子主动交出了常女士遗失的手机。
看到手机失而复得，常女士激动不已,连连称赞道：“真是神速啊，我手机里面全都是重要信息，一旦丢失,损失可大了，真是太感谢咱们民警了，你们真是为人民服务的好警察！”
一面小小的锦旗，一句简单的道谢，流露出的却是乘机旅客常女士对南阳机场公安深深的感激之情。帮助常女士找回手机的桂警官看到常女士又委托家属特地送来锦旗，很是惊讶，他表示:“群众利益无小事,从点滴之处做起为民办实事解难题,是我们公安民警的职责所在。”（田波涛）
