11月16日，洛阳龙门所执法办案队民警杨强、杨争光在休班的一大早就到单位换上便衣，来到“洛铁公安志愿服务站”为辖区候车旅客群众展开热情服务。人刚站定，就有旅客上前询问乘车事宜，杨争光和杨强为旅客耐心解答，旅客不住声表示感谢后，前往相应的候车区域。这位旅客前脚刚走，另一个旅客就紧接上询问步伐。只见两位民警态度热情、回答专业，三两句就将问题解释的明明白白，让旅客忍不住为他们点赞。

“作为一名铁路警察，日常工作时也少不了服务旅客。但是哪怕我们一脸笑容主动伸手，旅客一看这身警服，心理也有负担，常常一句话不多说，表示感谢就走啦。”民警杨强说道，“化身`小红帽`就不一样，旅客感觉到更亲近，没有距离感了。不着急坐车的旅客有时候还会凑上前唠两句，这在着警服公开执勤时，是见不到的。”虽然工作繁琐，但两位依旧精神抖擞，忙的不亦乐乎。

“洛铁公安志愿服务站”是洛阳龙门站派出所积极响应上级创建洛阳市精神文明单位，结合"我为群众办实事"活动推出的一项新举措。旨在通过“公便结合、红蓝搭配”，增加旅客的满意度、幸福感，为“我为群众办实事”添特色，为“青年志愿服务”添风采。(张红刚  通讯员/侯家薪)