农发行朔州市分行以深化“我为群众办实事”为主抓手，全力做好党史学习教育“办实事、开新局”的“下半篇文章”，通过守初心、暖民心、献爱心“三心”聚力，在服务乡村振兴、保障员工权益、投身社会公益等方面推出了一系列卓有成效的举措。

坚守“支农蓝图绘到底”的初心。该行聚焦“三农”领域关乎农民切身利益的产业和项目，把为农户办实事放在突出位置，持续加强涉农项目融资融智。今年1-8月累计投放各类支农贷款近10亿元，通过支持棚户区改造、热电联产、农村路网等重点民生项目，有效补齐了公共服务短板，改善了城乡人居环境。乡村要振兴，产业带动是关键。该行连续数年支持了山西古城乳业、右玉图远实业、朔美羊等一批省市知名农业产业化龙头企业，通过助力企业做强做大，一大批农户依托原材料供给、劳务作业等方式实现了家门口增收致富，乡村产业、龙头企业、当地农户形成了良性循环产业链，极大地促进了当地乡村振兴。面对即将来临的秋粮收购，该行深入市场认真调研，掌握行情，及时备足收购资金，确保做到“钱等粮”，切实防止农民“卖粮难”“打白条”问题。

近期，该行在全市范围内开展“乡村振兴你我同行”专项行动，与区域内涉农重点企业、重点项目进行对接，加强政银企战略合作拓展，切实有效发挥农业政策性金融优势。同时，该行进一步深化“纾困惠企”，在审批权限范围内加快小微企业融资审批推进速度，不断改进办贷机制，优化办贷流程，实行优惠利率，不断为小微企业注入金融“活水”。

树立“群众利益无小事”的民心。该行牢固树立“客户至上”的服务理念，为进一步提升客户体验感和满意度，机构营业柜台进一步细化操作流程，持续提升业务办理效率，柜面人员统一规范着装，不断深化“微笑服务、高效服务、便捷服务”。信贷客户经理及时跟进融资项目，主动上门收集资料，组建项目团队集体攻关，着力破解融资瓶颈，推动项目办贷高效落地。据统计，该行上半年累计为企业减免各类手续费、工本费、抵押登记费6.5万元，对6户企业执行首年优惠利率，共计让利约36万元。

在提升客户服务的同时，市分行新一届党委高度重视员工培养，以“我为群众办实事”为契机，及时回应员工诉求，不断增强员工归属感和幸福感。近期，该行相继对机关值班室、员工宿舍进行升级改造，粉刷一新的房间配以新购置的床柜及被褥，使得异地住宿员工感受到了家一般的温暖。对超期服役的老旧电梯及时进行更换，保障了员工出行安全。在关爱员工生活的同时，员工的职业发展也是该行新一届党委关切的重点，为了回应广大基层青年员工对公文写作培训的普遍诉求，该行组织开展文秘宣传人才库选建工作，分批次、针对性加强对员工写作基础能力的培训提升。同时，针对营销办贷通过探索建立分区包点、项目化管理、四级办理、四给保障等创新机制，为员工提升专业素养、压实业务能力、发挥自我水平提供了广阔平台和机制保障。

根植“奉献社会送温暖”的爱心。为推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，中秋将至，朔州农发行利用节日慰问契机，积极开展消费帮扶行动，通过脱贫地区农副产品网络销售平台、“农发易购”网购APP等渠道，购买脱贫地区农副产品，帮助特优农产品走出大山、远销各地，助力脱贫地区巩固脱贫成效、促进产业振兴、带动群众致富。

此外，该行积极参与文明城市创建工作，派出13人志愿服务队开展为期一周的文明交通百日行劝导活动，于早高峰时段在市区主要路口帮助交警维持道路交通秩序，帮助群众更加安全有序出行。（通讯员：周楠）