为扎实推进城市基层党建工作，深入推行“党建+小区治理”社区治理模式，滨城区滨北街道探索成立“公益监督员”参与小区治理，加大物业服务行业监管力度，深入推进示范小区创建，推动街道物业管理水平不断提升。
“请把门前的果皮箱、袋子等物品清理掉，按照创城的标准是不允许在门前存放的”。9月3日上午，笔者在凤湖花园西区参访时看到，小区的公益监督员张爱涛下班后，匆匆吃了几口面条就到自己负责的2栋楼开展巡查，助力小区治理。帮着小区内一家快递服务点清理完门前乱放后，张爱涛又到了11号楼一单元巡查，他发现一单元门上有张贴的广告，他撕了撕没有撕动，于是给负责这栋楼的保洁员打电话告知了这一情况，很快保洁员就赶来进行了清理。这个事得联系物业上进行处理，当张爱涛发现二单元楼道门门口地面有几块地砖缺失时，立即给物业办公室打电话，一会儿物业人员就赶过来对地面进行了修补。
“我们有事情就和公益监督员说，他们会立即把情况反映给物业，物业会很快来给处理。住在这个小区里，心里舒坦啊！”一说起小区的公益监督员，凤湖花园西区业主王洪礼就激动得直竖大拇哥。
据悉，虽然各小区都有卫生保洁员，但他们在清理业主门前乱摆乱放时，因个别业主对物业有看法又不便和物业说，往往把这种情绪发泄在保洁员身上，不配合保洁员工作，导致清理不了，甚至产生矛盾纠纷。同时，小区物业工作也不可能面俱到，一些细节问题不到位往往引起业主的不满。于是，小区网格党支部和物业把这个问题反映到梧桐社区，引起社区的高度重视。“针对小区存在的问题死角，我们社区党总支积极指导小区网格党支部和物业公司探索成立了公益监督员组织，参与小区的管理服务和自治。”滨北街道梧桐社区党总支书记张树国说。经过社区、物业、小区网格党支部共同协商，小区创新实施公益监督员参与小区治理模式，发挥“社区党总支”和小区网格党支部”战斗堡垒作用，充分调动辖区群众广泛参与社会性、群众性、公益性的事务，实现维护稳定、社会文明的良好局面。采取自愿报名的方式，从热心小区工作和社会公益性事业的居民代表中选出8名公益监督员，他们划片负责，利用碎片化时间做公益，协同保洁员参与小区治理。得到了业主们的理解，也成了物业的好帮手。为了及时发现小区的问题，接受居民的监督，各公益监督员还都设立了自己的微信群，居民有什么需求和建议都在群里说出来。对于发现的问题，公益监督员及时向物业反馈，物业做到及时处理。8月份以来，共排查整治各类问题155件，均做到了件件有回音，事事有着落。通过小区网格党支部和公益监督员的无私付出，凤湖花园西区的环境更美了，业主与物业更和谐了，居民爱护环境的意识增强了，清理卫生的自觉性提高了，环境卫生清理由“要我干”变成了“我要干”。
整个小区干净靓丽、到处难寻乱扔的垃圾。随意走进哪个楼道，里面都是干干净净、清洁卫生，无乱停乱放。绿化带里盛开的花儿散发着诱人的花香……给小区增添了生机勃勃的景象。一提起小区的变化，物业经理杜平深有感触：凤湖花园小区在社区和网格党支部的带动和支持下，成立了公益监督员团队。在没成立团队之前，有很多不是物业服务范围的问题，物业和业主说，业主不理解，业主和物业有隔阂，一些问题反馈不过来。现在成立公益监督员团队之后，不是物业服务范围的问题，有公益监督员向业主做解释，业主容易接受，有效拉近了物业和业主的距离。再就是，通过公益监督员对小区治理难点问题进行摸排，让我们的服务更精准，更有效了。
谈起下一步的打算，小区网格党支部书记刘连智信心满满：小区自组建网格党支部以来，在社区党总支的领导下，积极配合小区物业在小区各项活动中充分发挥党员的模范带头作用，积极为物业出谋划策，同时参与小区的治理活动。通过共同的努力，小区的环境已经得到了彻底的改观，接下来，小区网格党支部将积极探索成立小区文艺志愿队伍，通过党建引领，让“志愿红”助推示范小区建设。
