2021年8月25日，驻马店市公安局示范区分局刘阁派出所户籍室来了一位气喘吁吁的老人，经了解该老人为刘阁街道办事处姜岗村民杨某春为孙女杨某馨新生报名入学时发现儿子杨某齐的户口本无法使用。由于儿子及儿媳均在外省务工因疫情无法返回，且新生报名即将截止，为此内心十分着急，希望民警能够想办法为其补办户口簿。

民警积极向老人宣传宣传“互联网+”综合服务平台，统筹做好公安户籍窗口疫情防控和办事服务工作，全面简化审批手续和流程，引导推行“网上办、掌上办、自助办、邮递办、预约办”。告知老人可以下载一个河南警民通APP，在网上直接申请办理。

几分钟后，老人儿子在民警的“隔空”指点下注册完毕并成功申请，遂民警立即为其成功办理。事后，老人为使用“互联网＋”办理业务的便利赞不绝口，为民警“点赞”。（赵峰 郭玉杰）