“新装的路灯亮了，照亮了回家的路！”近日，荆州市荆州区佑文街居民纷纷为当地党委巡察机构“我为群众办实事”实践活动点赞。

佑文街是条老街，巷子幽深曲折，夜晚出行安全隐患多，加装路灯是居民们的心愿。该市市、区两级巡察办获知此事后，第一时间协调相关单位在佑文街新装了7盏路灯。

党史学习教育中，省委巡视机构党史学习教育办公室发出“在为群众办实事、解难题中展示新时代巡视巡察干部良好风貌”倡议书，并出台“我为群众办实事”实践活动实施方案。全省巡视巡察机构充分发挥巡视巡察综合监督作用和密切联系群众纽带功能，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

开展大接访——带着感情和责任倾听群众诉求

一杯热茶，一个笑容，一声问候。今年6月，十一届省委第九轮巡视正式启动，省委各巡视组敞开门接待群众来访。

“我家房子年久失修已成危房，相关部门答应按政策发给5万元危房改造资金，却只落实了3万元。”7月1日，武汉市黄陂区王玉珍、孙道英两位老人带女儿来到省委第九巡视组反映问题。负责接访的同志热情接待了他们。

信访受理后，该巡视组迅速过问督促解决，当地政府部门当天下午就把剩余2万元危房改造资金落实到位。

省委各巡视组通过开展大接访，全方位、多层次拓宽群众反映问题渠道，还在巡视接访期间设置巡视组长接访日，面对面倾听群众意见和呼声。

7月7日，省委第八巡视组组长张盛仁在巡视驻地接访，收到多名学生反映某学院教室桌椅板凳破损、电扇年久失修等问题。

该巡视组第一时间督促该学院有关部门逐项解决整改，通过完善制度规定、更新修缮设施等方式积极回应群众诉求。

“在十一届省委第九轮巡视中，我们将省委巡视机构‘我为群众办实事’实践活动4项重点任务纳入监督重点，把‘办实事、解难题’贯穿到巡视工作各环节。在巡前培训、巡中调研指导和阶段性汇报时督促各巡视组抓好落实，进一步增强监督实效。”省委巡视工作领导小组成员、巡视办主任何万勤说。

启动大走访——迈开双腿深入基层解民忧

为群众解难去忧，既需要开门“坐诊”，也需要上门“巡诊”。

全省各级巡视巡察机构通过开展党员大走访活动，下沉一线了解群众反映强烈的“急难愁盼”问题，督促被巡视巡察党组织履行职责使命。

省委第七巡视组在巡视某学院期间，发现该学院党组织在满足师生日常生活服务保障、学习课程调节、专业实训设施配备等方面存在慢作为等问题，督促被巡视党组织认真听取群众意见建议，增强服务意识，改进工作作风。

“老伴已被纳入低保评定名单，很快就能批下来了……”近日，面对上门回访的巴东县委巡察办干部王宇，该县官渡口镇居民谭某连声道谢。

谭某的老伴发病瘫痪在床，县委巡察办干部收集到谭某想为老伴“申请低保”的心愿后，迅速将问题反馈至相关部门。目前，谭某低保申请已进入评定程序。

推动大整改——变“问题清单”为“履职清单”

“感谢巡察组！我不仅收到了市场服务中心退还的多收电费，以后每个月还能少交400多元电费，经营压力小多了！”近日，十堰市郧阳区通达市场经营户何国云向区委第二巡察组组长吕世军当面致谢。

第二巡察组进驻区商务局开展常规巡察时，深入该区各大市场调研走访，很多商户反映电费负担重。经了解发现，该区市场服务中心在代收市场租户电费时，不仅没有按省里要求降相关电价，反而随意提高电价，损害群众利益。今年前3个月，该中心共多收160户商户水电费合计1.4万余元。

“请5日内立行立改到位，举一反三优化营商环境！”巡察组形成整改意见，反馈到被巡察单位。该局次日就成立专班，对全区各市场经营商户水电费收缴情况进行全面清理自查。

“我为群众办实事”实践活动中，全省各级巡视巡察机构把民生领域突出问题的整改作为巡视巡察监督重点，梳理问题清单，拉单列表定责，督促被巡视巡察单位变“问题清单”为“履职清单”，及时为民解忧。

“真没想到，我们村会变得这么干净整洁！”6月15日，枣阳市吴店镇舂陵村村民李大姐在家门口的一个休闲凉亭里歇息，忍不住感叹。

此前，枣阳市委巡察组巡察发现该村存在村居环境整治工作不力，垃圾乱堆乱放等问题，便现场开出整改通知书，明确整改时限和相关要求。

经及时整改，该村已成为市民休闲游的好去处。（湖北省纪监委）