“群众点单中心派单、文明实践‘零距离’”，官渡区在学党史、办实事亮出新招，为解决老百姓需求提供全流程服务。4月20日，官渡区新时代文明实践中心云平台上线。云平台不仅成为云南首家实现“市县一体化”的新时代管理服务平台，还在全省率先探索“两中心一平台”（县级融媒体中心、新时代文明实践中心和学习强国平台）一体融合的“官渡模式”。 不仅整合服务群众、文明实践、内宣外宣各方面资源，形成服务群众强大合力，还紧盯群众需求，围绕扶老助残、人文关怀、心理疏导、法律咨询、文化活动等民生项目，搭建文明实践购买社会组织服务群众项目平台。区志愿服务发展促进会“红色海华志愿行”、昆明红嘴鸥青少年事务中心“筑梦巫家坝”、原集社区发展中心“萤火虫培育计划”等20余个社会组织服务群众项目，已成为基层落实落细新时代文明实践工作的有力举措。

官渡区深入推进“一核多维 共建共享”社会治理模式，将基层党建、基层社区建设、文明实践等服务群众项目资金进行资源整合，以项目化、社会化和市场化方式解决好基层群众的服务需求。从2017年至2020年，全区共发布社会组织专业服务群众项目332个，购买金额达4579万元，有效满足了居民日益多样化、个性化的服务需求，探索出文明实践融入社会治理的创新之路。

“污水再也不往外排了，臭味终于消失了。”经过两个多月时间，官渡区盛惠园小区污水管道2个污水外溢口、17个污水检查井清掏整治完毕，这标志着官渡区金马街道“群众需要、书记吹哨、部门报到”的服务哨圆满完成。官渡区把“城市大脑”建设与“五个一”网格化管理、“群众需要、书记吹哨、部门报到”等机制深度融合，完善及时发现、快速处置、有力监督、有效解决的城市管理系统运行流程和标准，有效应对各类“城市病”，真正实现“一网统管”并加快推出一批数字应用场景，增强城市服务功能，让群众享受数字化红利，构建经济充满活力、社会管理高效、大众生活便利、环境优美的宜居城区面貌。

无独有偶，老旧小区的提升改造也让居民“和乐而居”。

“道路翻新了，积水不再有，下楼就有小庭院，这个院坝‘好在’啦！”据介绍，官渡区2021年老旧小区提升改造项目（一、二期）改造范围涉及金马、吴井、太和及关上四个街道，总改造建筑面积约115.11万平方米，97个小区，涉及住户14997户，427栋，惠及人口约4.5万人，项目总投资25980.39万元。

“群众需要是前提，不论吹什么哨，都要以解决群众需求为着力点。”官渡区委组织部有关负责人说，居民群众的日常诉求千千万，大到市政公共建设，小到单元楼道灯泡损坏，事无巨细，却都关乎每一位居民的生活质量。所以，要让居民“人人都做网格员、个个都是主人翁”，让每个社区书记都有能力为群众吹哨，敢于和善于为群众吹哨，从社会治理的最基层打通解决群众诉求的“高速路”。

“特别感谢官渡区人社局以及就业中心，搭建了这样的平台，给企业和我们就业者提供了一个特别好的环境，解决了我们就业的问题，对我们的帮助特别大”一名应聘者说到。官渡区全面开展的2021年度农村劳动力转移就业“百日行动”，推动了农村劳动力更充分、更高质量就业，有效巩固了脱贫攻坚成果。截至5月，全区农村劳动力转移就业65635人，在云南省公共就业服务平台农村劳动力管理模块更新数据84523条，更新率100%，省外转移就业1025人，完成年度目标任务1990人的52%。就业是民生之本，世间总有星光开道。官渡区人社局持续开展职业技能培训，支持和鼓励农民就业创业，不断提高农村劳动力职业技能水平，确保企业招聘有门路，务工人员就业有渠道，更加有效地促进全区就业工作稳步推进。

虽然年华老去，但是生活同样精彩。

官渡区金马街道东华路社区在为民服务站开设“三块三”老年爱心食堂,至今已整整10年。“三块三就能在这样干净、整洁的食堂吃上营养餐，暧胃又暖心，我原本打算搬走的，但是社区对老年人的服务太好了，能在服务这么周到的社区养老，就决定不搬了。”67岁的徐红伟阿姨满意地说到。今年,随着“我为群众办实事”实践活动的推进,爱心食堂也应居民需求进行升级，并修建相关附属设施，为社区60岁以上的老人提供“爱心”餐、传承技艺交流、智能化电器使用知识培训等服务，进一步加强老年人服务设施改善建设，让东华“三块三”老年爱心食堂焕发第二春，让社区老年人度过最美“夕阳红”。

“我之前还准备让女儿来陪我办护照，没想到服务大厅不仅有老年人服务窗口，还有专门的工作人员帮我填写表格、操作手机软件，短短时间就帮我办理好所有事宜”。陈大爷高兴的说到，由于自己年事已高，对办理证件需操作手机上的app特别陌生，有了现场工作人员的代办服务，切实为自己和家人省了很多麻烦。

据了解，“老年人服务窗口”只是官渡区政务服务局在开展党史学习教育“我为群众办实事”的一个缩影。结合党史学习教育，官渡区政务服务局推出了“个人生命周期”事项清单，办事群众可根据需求快速定位生命周期，查找到阶段对应的所有服务事项，实现自然人政务办理事项的全覆盖，最大限度节约群众办事时间和成本。并从更大范围主动对接全国各地，同步推动“全程网办”“异地代收代办”和“多地联办”多种方式“跨省通办”，切实为群众提供高效、便捷、快速的政务服务。      

面对水环境治理难题，官渡人全力以赴，治理成效迎头赶上，环境底色和亮色相得益彰，打了一场漂亮的翻身仗；面对民生事业短，全区强力实施“三名工程”，诸多名校、医院落户落地，群众满足感、获得感节节攀升；面对历史遗留问题，党员干部咬住问题不松劲，破产重整“别样幸福城”项目，啃下了一批“硬骨头”。百年奋斗不息，赤子之心未改，官渡区上下开展的“我为群众办实事”实践活动数以千计，始终坚持为人民利益奋斗，坚持把人民放在心中最高位置，用心用情用力解决好就业、教育、医疗、养老等民生问题，不断化解民生难题开创工作新局面，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。